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Lonely Planet recommande Le Relais des Puys
Dans son guide Auvergne 2019-2020, Lonely Planet recommande votre hôtel ...Découvrir
Hotel entre Vulcania et Clermont-ferrand
Hotel situé au pied du puy de Dôme, à 5 minutes de Clermont-Ferrand et de Vulcania, l'hôtel-restaurant Logis Le Relais des Puys vous accueille pour vos séjour, week-ends, repas
Pour vos séjours touristiques et d'affaires en Auvergne, l'hôtel, le Relais des Puys est idéalement situé sur la commune d'Orcines, à 10 minutes de Clermont-Ferrand, du Puy de Dôme et de son train à crémailière le Panoramique des Dômes, de Vulcania, du Volcan de Lemptegy et 5 minutes du Golf des Volcans. C'est donc là l'hébergement idéal pour découvrir le Parc des Volcans d'Auvergne, la région Auvergne et Clermont-Ferrand.
Hôtel-restaurant-SPA Logis entre Clermont-Ferrand, Vulcania et Panoramique des dômes
Le Relais des Puys vous accueille dans le village de La Baraque, commune d'Orcines
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Depuis 1808, cet hôtel restaurant SPA familial a bâti sa réputation sur son accueil simple et convivial et la qualité de sa cuisine
Aujourd'hui Isabelle et Valéry, septième génération de la famille aux commandes proposent
*** Logis Hôtel Cosy 3 étoiles ***
*** Logis Restaurant Gourmand, Maître Restaurateur de France ***
Avis sur l'hôtel Avis sur le restaurant
Principaux équipements :
- hôtel*** 30 chambres solo, duo et familles + 2 suites
- restauration jusqu'à 150 personnes
- espace bien-être (sauna, hammam, balnéo, massages et soins)
- bar
- parking privé sous vidéo-surveillance + garage fermé pour les vélos et motos
- jardin ombragé avec tobogan, balançoire - salle de jeux pour les enfants - Salon de détente, Business Corner, Laverie...
Séjour ou repas en couple, en famille, en groupe, soirée étape... une offre pour chacun de vos déplacements
--- Hôtel-restaurant-Spa Logis entre Clermont-Ferrand, Vulcania et Panoramique des dômes ---
Motard Bienvenue
Hotel Logis2 cheminées
Restaurant Réputé
Proche Vulcania
Wifi gratuit
Parking Gratuit sous vidéo-surveillance
Animaux Interdits
Avis Clients / Témoignages
Dès notre arrivée la personne de l'accueil nous avertit qu'il n'y a plus de place au restaurant et nous dirige vers un établissement où la qualité n'est vraiment pas terrible. Pas de serviette de toilette dans ma chambre. Le matin salle du petit dejeuner fermée à clef ! En bref accueil à revoir!
Anne Marie / O.
Accueil très convivial. Garage fermé pour les motos. Un séjour en toute tranquillité dans une magnifique région. Manque peut-être une terrasse couverte pour les jours de pluie. A recommander.
Martine / R.
Très bon hôtel à privilégier pour son emplacement et la courtoisie du personnel.
PHILIPPE / F.
Hôtel choisi pour sa proximité avec Vulcania. Excellent accueil de l’ensemble du personnel ! Très bon petit déjeuner.
Julien / F.
Lieu de séjour idéal pour visiter Vulcania et monter au Puy de Dôme
Willy / P.
Hôtel avec un bonne accueil mais chambre hélas pas très confortable. Pas de climatisation dans les chambres, pas de verre dans la salle de bain, literie pas confortable du tout. Si comme nous votre chambre donne coté route, impossible de laisser la fenêtre ouverte car route très passante. Prix du petit dej excessif vu le peu de choix . Bref un séjour loin d'être parfait alors que j'ai l'habitude de partir avec Logis Hôtel.
Nathalie / M.
Choisi via son adhesion aux relais motards, j'y reviens chaque fois avec plaisir
Bruno / R.
Bon hôtel très bien situé pour visiter vulcania et la chaîne des puys.
Yannis / L.
La climatisation a beaucoup manqué en cette période de canicule
Catherine / L.
Very nice establishment, family friendly with a superb restaurant. 5 minutes drive from le Puy de Dôme Maison de site. Water evacuation from shower to be addressed.
Neil / K.
Nous avons passé un séjour agréable en famille. L’hôtel est simple mais efficace. Nous n’avons manqué de rien. Le personnel a été très discret et a l’écoute. Le restaurant est bon et le service rapide. L’emplacement parfait pour découvrir la région.
Stéphanie / R.
Très bien placé pour aller sur Vulcania. Bon accueil, chambre confortable parking surveillé. Restaurant, spa. Les - : pas de climatisation, vue sur le bâtiment et le parking, petit dej cher pour ce qui est proposé sans prix enfants.
Sylvie / C.
Emplacement parfait entre Clermont Ferrand et le train panoramique. Chambre parfaitement équipée pour les PMR.
Luciane / C.
Pas de climatisation !!! Une vraie fournaise !!! Chambre correcte sans plus. Partie commune un peu vieillotte. Petit déjeuner ok mais le café n’est pas terrible. Pas de restaurant le Lundi soir donc on nous propose une Planche apéro : décevante autant au niveau quantité que qualité. Rapport qualité/prix pas intéressant par rapport aux chaînes type ibis.
Benoit / D.
Douche glissante Formule gourmande comprise dans la réservation trop compliquée pour commander, rien compris aux explications pas claires Et chambre bruyante comme trop proche de la route
Philippe / C.
Propreté irréprochable Personnel sympathique, et avec le sourire ! Excellent emplacement pour visiter. C'était vraiment top, on reviendra
Stéphanie / G.
Hotel : Hôtel très bien situé au pied de la chaîne des puys, parking pour se garer, calme Chambre : Chambre spacieuse et bien équipé (suite junior), très bonne literie, SdB très grande PDJ et restaurant : Bon restaurant, spacieux et personnel acceuillant. Petit déjeuner assez varié, ce n'est pas un immense buffet mais les produit sont de qualité et suffisant. Au moment de la réservation, impossible de trouver le prix du PdJ sur le site! (12€/pdj)
Rodolphe / F.
La chambre et hospitalisation était parfaite. Nous avons juste eu un voisin qui claqué des portes en début de nuit, mais sinon tout était bien
Marc / D.
Bonne situation près de Clermont-Ferrand, puy de Dôme vulcania etc Parking
GILBERT / P.
Accueil chaleureux, hôtel confortable et bon rapport qualité/prix.
Hervé / G.
je recommande cet Hôtel sans problème malgré une petite déception pour le petit déjeuner , choix et qualité : moyen
Dominique / w.
Nous avons profité de l'espace bien être en arrivant, qui permet de se relaxer. Puis au téléphone on nous avait fortement conseillé de réserver pour le repas du soir. Attention le menu n'a strictement rien à voire avec celui présenté sur le site et sans être prévenu, on le découvre à table! Il n'y a rien du label des Maîtres restaurateur, pas de cuisine et pas de produits frais! Mais le prix est bien là... La qualité des matelas est très moyenne. Le rapport qualité/prix du petit déjeuner n'est pas bon du tout non plus. Bref c'est le premier Logis qui nous déçoit.
Mickaël / F.
Accueil et services de qualité
Salvatore / R.
Le seul défaut à mon avis c'est le manque d'éclairage dans la chambre .puissance des luminaires trop faibles.Difficile de lire le soir allongé dans son lit. Chambre n°303
BERNARD / C.
Super séjours au Auvergne pour aller voir vulcania et aventures Michelin et les environs.
Morgan / M.
Arrivée tardive un service au top
Sylvain / I.
chambre propre mais très forte odeur d'égout à l'intérieur de la chambre.
Philippe / G.
Parfait pour ce court séjour touristique en famille. Accueil, restaurant, chambres particulièrement calmes.
Jean-Marc / D.
Rien d’extraordinaire dans cet hôtel où le plus gros point positif est le petit déjeuner. L’accueil fut expéditif et sans chaleur, la chambre était propre mais le confort très sommaire, pas de petit geste de bienvenue. La salle de bain était très petite avec la présence d’un « grille pain » en guise de chauffage. Dommage. Néanmoins le calme règne dans cet hôtel et la chambre donnait sur le parc derrière l’hôtel ce qui a fait qu’aucun bruit n’est venu perturber notre court séjour. Point positif ! En somme rien de fou, le stricte minimum.
Mickael / P.
J’ai trouvé une chenille dans mon entrée, je l’ai signalé à la serveuse qui a retiré l’assiette sans m’en ramener une autre, ni fait de geste commercial lors de l’addition. La seul réponse apporté fut un « ah ok » lorsque je lui ai montré la chenille….. restaurant à éviter.
Pierre / K.
nous avions réservé pour une nuit, et sommes restés finalement une nuit de plus, ce qui nous a permis de profiter du spa privatif : 1h30 de bien être .... restaurant de très bonne qualité, excellente cuisine faite maison. Bon rapport qualité-prix
Jacqueline / P.
L’hôtel est bien situé (proximité des Vulcania et centre de Clermont). Très bon accueil à notre arrivée. Manque de produit au petit déjeuner (plus de jus d’orange ni jus de pomme) et une seule salariée pour gérer l’accueil de l’hôtel et le petit déjeuner..
Aurelie / G.
Très bon séjour, l’hôtel est proche des sites à visiter. Le personnel est très agréable et disponible. Les chambres sont spacieuses et le Restaurant qualitatif.
Amélie / D.
Très bonne étape en Auvergne à proximité de Clermont-Ferrand pour découvrir la très belle région. Hôtel impeccable. Excellent accueil et très bon restaurant, du vrai « fait maison ».
Sylvie / J.
Belle et bonne nuitée passée dans cet hôtel ,personnel très à l’écoute du client
Anne / G.
Séjour de loisir très rapide (une seule nuit) dans cet hôtel agréable et très bien placé pour visiter le Puy de Dôme et Vulcania.
Mathieu / L.
cela fait plusieurs fois que je viens. Dommage que le repas soit médiocre alors que les années précédentes c'était bon
Yves / V.
Accueil toujours aussi agréable et bienveillant, repas au top du point de vue gustatif (mais parfois trop copieux même pour un gros mangeur !). Toujours un réel plaisir de revenir.
Philippe et Laurence / A.
Bon hôtel Emplacement au top 👌
CHRISTOPHE / T.
Il manque la Clim dans les chambres .peut être en équiper petit à petit vu le nombre de chambres.
PATRICK / B.
Hôtel à recommander pour ses excellentes prestations offertes ainsi que sa très bonne accessibilité
PHILIPPE / F.
HÔTEL IMPECCABLE PERSONNEL TRÈS AIMABLE REPAS RAFFINE ET TRÈS BON
Sophie / B.
Un peu déçu par le buffet du petit déjeuner (manquer de choix)
Christophe / D.
Très bon établissement, accueil chaleureux et chambre très bien. Proche de nombreuses activités de loisirs ( Vulcania, volcans, grotte, lacs, etc...). Très bon séjour passé ici.
Loïc / S.
Nous avons passé 1 nuit dans cette hotel .Nous avons très bien dormi, aucun bruit , très calme ,à aucun moment nous avons été dérangé par les autres clients de l hôtel. Le point faible serai au niveau de la salle de bain . Un peu petite car il y a le wc à l'intérieur , pas de prise de courant et la cabine de douche pas très pratique ,un peu petite aussi mais nous sommes très satisfait de notre nuit .
Marie-line / I.
Hôtel bien situé entre puy de dôme et Vulcania chambre famille pmr bien adaptée.personnel très sympa
Benedicte / B.
Hôtel très bien situé. Accueil agréable. Petit-déjeuner et restauration du soir de qualité. Le personnel est très prévenant et compétent. Je recommande vivement cet hôtel !
SANDRINE / M.
Nous avons apprécié l'excellente qualité de la literie, la propreté de l'hôtel dans son ensemble et celle de notre chambre, la gentillesse du personnel, le grand parking et la situation proche du Puy de Dôme, Vulcania et le volcan de Lemptégy, le coffre à disposition dans la chambre. Les moins seraient : la situation près d'une route très passante juste au niveau de feux tricolores (cependant, si vous ne devez pas ouvrir la fenêtre, l'insonorisation est bonne), le rapport qualité/prix des repas du soir au restaurant de l'hôtel (les gambas marinées au miso et au gingembre m'ont été servies crues, je n'ai pas aimé. Mon plat de poisson était moyen et la présentation n'était pas au RDV. Mon compagnon a apprécié le foie gras en entrée et le filet d'agneau. Le vin servi était bon et à bonne température. Le personnel de service était très aimable ).
REGINE / G.
Petit déjeuner dans salle bruyante et petite; très peu de charcuterie à disposition; petites parts de fromage qui sont sèches, coupées à l' avance et resservies d' un jour sur l' autre . Manque de pain et viennoiseries que les serveuses doivent aller acheter en boulangerie en urgence Ne mérite pas les 12, 20 euros .... à comparer avec d' autres hôtels Logis même gamme ; voire des 2 étoiles nettement mieux .On se croirait dans un Kyriad !! La présence de confitures Bio ne peut masquer cette grosse supercherie . Chambre estampillée " Cosy" qui n' a de cosy que le nom ( decoration certes moderne mais minimaliste, 1 seule chaise pour 2 personnes , rangements minimums ). Un poster de moto tête de lit alors que l' on attend un paysage auvergnat . Salle d' eau.....à moins de s' appeler Mimi Maty, impossible de se positionner droit sur la cuvette WC car l' angle de la douche oblige à décaler fortement son genou et pied gauche . Pour utiliser le papier Wc....prière de tendre le bras vers le mur droit comme l' inspecteur gadget !!! Éviter la 1/2 pension sur 7 jours car tous les jours une omelette et proposée avec un autre plat .... Malheureusement si on n' aime pas , juste la possibilité d' un autre plat sans changement possible . Le 2eme soir, nous avons été obligés de demander à la serveuse de contacter son patron pour juste avoir la possibilité d' un autre choix .Première réponse grandiose du patron... prenez un autre plat qui est à la carte et vous paierez le supplément. Après nouvelle discussion..... le patron a proposé de choisir des plats dans le menu supérieur sans supplément mais juste pour ce soir là !! Très peu de choix de desserts si 1/2 pension longue . Le lendemain , nous avons proposé au patron : trouvez nous une solution pour plus de variétés sur un séjour d' une semaine. Réponse immédiate et sans concession....si vous n' êtes pas contents , allez voir chez un autre confrère !! Réponse lamentable, non commerciale. Nous avons ainsi demandé le remboursement immédiat des 5 jours restants en 1/2 pension. Nous tenons à préciser que depuis de très nombreuses années nous fréquentons les Logis de France et cet établissement est le seul à être aussi lamentable. Nous avons séjourné aussi cet été dans un 2 étoiles et un 3 étoiles Logis aussi... .mille fois mieux que le Relais des Puys . Nous gardons des photos pour étayer nos arguments dans l' optique de pouvoir en aviser le groupe Logis de France Conclusion.......FUYEZ
Benoit / L.
Bon accueil Bonne literie Chambre donnant sur le jardin très calme Restauration copieuse
Stephanie / A.
Choisi par hasard, nous avons été très satisfait par le relais des puys. Très bien situé, calme avec un très bon accueil. Chambre spacieuse. Rien à redire, nous y reviendrons.
Madeleine / G.
Tres bon hôtel, bon accueil, petit déjeuner très diversifié, bon restaurant
Pascale / B.
Un séjour que j’avais anticipé avec plaisir et qui m’a finalement déçue. Accueil bref et impersonnel à l’arrivée, on m’a envoyée dans la chambre sans m’expliquer le fonctionnement de la carte/clé donc j’ai galéré 10 minutes avant de comprendre (c’est sûrement très simple pour les habitués mais ça mérite 10 secondes d’explication à la remise de la clé). Chambre « twin » au lieu de la « double » réservée, j’avais accepté l’échange au téléphone quelques jours plus tôt à la condition de pouvoir joindre les deux lits et qu’un des deux côtés puisse être collé au mur (je voyageais avec mon fils qui tombe facilement du lit, j’ai expliqué la raison). La personne au téléphone m’avait dit que oui mais en fait on ne pouvait pas, résultat, mon fils est tombé du lit au milieu de la nuit, super. Ce n’est pas de leur faute mais ce n’est pas correct de ne pas informer correctement les gens. Je ne pensais pas non plus qu’on allait me déplacer dans une chambre aussi sombre (une petite fenêtre dans un recoin qui n’éclaire pas la pièce, la lumière doit être allumée même en plein jour), juste au dessus des cuisines (donc odeurs directes), une salle de bain exiguë (on se coince entre le siège des toilettes et la porte). Je l’ai signalé au monsieur de l’accueil qui m’a dit « Ah bon? Pourtant il y a des clients qui réclament cette chambre » (Sérieusement? Des clients photophobes sans doute) —je trouve qu’il ne m’a pas écoutée gentiment, je ne réclamais rien qu’une prise en considération de mon point de vue. Cette chambre n’apparaît bizarrement pas dans les photos de présentation de l’hôtel sur le site. Le petit déjeuner est très limité par rapport au prix demandé, assez cher. En points positifs cependant: le restaurant. Les serveuses très gentilles et arrangeantes, la bonne qualité de la cuisine, c’est très bon. Et la dame qui fait l’entretien des chambres: très gentille également et la chambre était nickel. Rien a dire pour la propreté des lieux. La gentillesse des autres clients, un public assez familial. La proximité de nombreux lieux de visite.
Céline / L.
Vraiment cher pour la prestation. Pas au niveau d'un 3 etoiles. Douche qui fuie, Sdb toute petite. Odeur dans la chambre
Romain / A.
Merci pour l’accueil chaleureux et le garage moto sans supplément
frederic / V.
Réservation faite par Internet site très vendeur belle photo. Maître restaurateur. L'hôtel est en pleine ville mais calme avec parking privé. Personnel accueillant. Chambre quadruple propre. Côté restaurant nous avons été un peu déçu. Beaucoup d'avis positif ce qui nous avait aider à choisir mais au final plat pas assez gustatif pour nous. Petit déjeuner est correct mais sans plus. Les viennoiseries sont très bonnes. Le côté salé n'est pas attirant. Jus de fruits en machine pareil que le café chocolat chaud dommage. Nous n'avons fait qu'une seule nuit.
Christelle / P.
Cet hôtel propose des chambres confortables et calmes, la qualité de la cuisine est très satisfaisante. Le parking privé et spacieux est un plus non négligeable. Je recommande.
Catherine / P.
Pour les chambres il y a un manque d isolation phonique, un climatisation aurait bien util . Le prix des menus trop cher, et qualité gustative moyen , votre regret c est d avoir dîner à l hôtel.
FABIEN / L.
Hôtel très bien avec personnel sympathique, petits déjeuners excellents. Seul petit manque la Clim dans les chambres.
Sylvain / P.
Etablissement très ordonné et très propre . Le personnel est accueillant , poli et toujours très souriant . Très bon restaurant . Chambre assez grande et fonctionnelle . Literie bonne . Conclusion : Très bien .
Hervé / M.
Facile d’accès avec parking privé devant l’hôtel Nous étions une famille de trois et nous avons eu une chambre avec deux lits.. Le dîner servi dans la salle de restaurant était bon et le service efficace et sympathique.
Nicolas / M.
Hôtel très bien placé mais un peu bruyant a cause de la route. Personnel sympathique et accueillant. Chambre spacieuse, propre et literie de bonne qualité. Parking pour la voiture et garage pour les vélos. Le tarif du petit déjeuner est un peu trop élevé par rapport à ce qui est proposé, je me suis donc abstenu. Hormis cela, très bon séjour dans cet établissement.
david / m.
Etablissement idéalement situé pour aller explorer les nombreux puys tout autour. Nombreux départs de randonnées. Bon rapport qualité prix pour l'hôtel, le restaurant de bonne qualité restant un peu cher. Un petit bémol néanmoins pour les chambres situées côté rue un peu bruyantes lorsque l'on dort les fenêtres ouvertes, un feu de circulation rythmant les arrêts et départs des véhicules !
Catherine / P.
Le classement des Établissements : Hôtel Cosy et restaurants Gourmands sont nos criteres de sélection dans le groupe LOGIS. Il ya une différence abimale entre des établissements ayant la même classification. A quoi est-ce du?? Autrefois avec le classement par cheminée et marmite il y avait beaucoup moins d'écart entre établissement affichant la même catégorie. Comment faire pour s'y retrouver. Que suggérez vous ??? Peut-on encore faire confiance au réseau Logis ???
andré / G.
Très bon hôtel et très bien situé. Proche de vulcania et du puy de dôme Personnel très agréable et serviable. Le seul petit bémol est le manque de climatisation. Nous avons passé un très bon week-end.
CHRISTIAN / C.
Idéal pour étape moto, accès, parking, garage, couchage, restaurant, tout est présent pour se reposer après un périple en 2 roues !
Luc et Brigitte / G.
Un bon moment sur la route des Puys avec mo. Épouse ma fille et son ami
Paul / D.
De passage pour raison professionnelle, je conseille vivement cet établissement à 10-15 min de Clermont : établissement situé dans un enroit calme, chambre spacieuse offrant tout le nécessaire et cuisine excellente !
Jean-Pierre / D.
Trouver un hôtel pour 2 adultes et un enfant est dure. Cet hôtel est parfait, personnel vraiment professionnel et agréable. La chambre est très bien pour trois. Le petit déjeuné un vrai régal ! Le restaurant à l’image de l’hôtel, au top. Pour le restaurant, il Manquerait juste un peu plus de choix pour les enfants, surtout quand on y reste plusieurs jours. L’hôtel est également super bien situé, au milieu de toutes les activités. Je remercie tout le personnel pour leur gentillesse, leur écoute. Lorsque j’y retournerai pour de la randonnée j’irai sans hésiter.
Paméla / J.
Excellent séjour au relai des puys, tout était presque parfait , seul bémol, au restaurant service trop rapide on a vraiment l’impression que ce doit être vite expédié, après avoir fini le dessert et le café, la serveuse est venue débarrasser et nettoyer la table immédiatement du coup cela donne l’impression de nous dire oust dehors. Nous n’étions pas les derniers au restaurant et nous aurions eu envie de traîner un petit peu après le dessert. Du coup pour les autres soirs nous avons pris la voiture pour aller manger ailleurs , mais c’est vraiment le seul petit hic du séjour. L’espace vient être est top. Les filles de l’accueil souriante agréable et compétente. Et la chambre vraiment très très bien.
Natalie / T.
Ideal AUUSI POUR SEJOUR EN FAMILLE
Laurent / D.
Chambre propre et confortable, très bon accueil, restauration de qualité et emplacement de l'hôtel parfait pour se rendre à Vulcania.
Jean Pierre / R.
Un hôtel très bien situé, non loin de Vulcania, du Puy de Dôme... Un accueil très sympathique. Une chambre très agréable d'autant plus que nous avions pris la suite junior avec un salon, une salle de bain comportant une baignoire avec jets d'hydromassage, très agréable. Petits déjeuners avec du choix, et un restaurant proposant des plats très bien cuisinés et présentés. Un hôtel et restaurant que nous recommandons sans hésitation.
Marie-Christine / N.
Hôtel idéalement situé. A quelques kilomètres du golf des Volcans, entre autres. Chambres modernes confortables. Triples et quadruples parfaites pour des équipes sportives. Très bon restaurant sur place le soir. Ils ont accepté d'avancer l'heure du petit déjeuner du samedi matin pour coller à nos contraintes horaires. Parking sous surveillance vidéo. Une très bonne adresse.
Christine / B.
Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel le personnel et agréable et professionnel, les services proposés sont de qualités, le prix est raisonnable, bon rapport qualité prix. On en demande pas plus pour deux nuits lors d'un week-end d'escapade en couple près du puy de Dôme.
Amaury / C.
Un très bon moment pour une escapade dans le parc des volcans d'Auvergne.
Cédric / M.
Un logis de France comme on les aime( eh oui, ça existe encore ! ) convivial , traditionnel mais avec tout le confort actuel souhaité
JOELLE / M.
Un très bon accueil, idéalement situé, parking et accessibilité au top
Frédéric / C.
Nous avons apprécié la localisation de cet établissement ainsi que le dîner très agréable et très bon … Des produits de qualité très bien cuisinés
Severine / O.
Très bon hôtel, le personnel est compétant. Les chambres sont propres et confortables. Les enfants sont bien accueillis. Le petit déjeuner est copieux.
Patricia / c.
Arrêt avant de passer la journée à vulcania à proximité, un hôtel à recommander, l'ensemble des prestations sont d'excellentes qualités.
Jérôme / G.
Personnel sympathique et accueillant. Dommage pour l'emplacement car chambre au bord de route. Très très bruyant. Équipements de la chambre moyens. Pas de frigo, ni bouilloire avec thés ou infusions, sèche cheveux passable. Mais bonne literie et volet roulant. c'est appréciable.
FLORE / G.
Nous avons choisi votre hôtel pour une étape vers Lyon. Nous étions déjà venu en 2021 pour un court séjour qui avait été très agréable malgré la période COVID. Le rapport qualité / Prix est excellent et nous avons toujours été bien accueillis. Nous reviendrons très certainement.
Dominique / C.
Personnel a l'écoute et très compétent. Accueil parfait. Merci a tous
Yvonnick / b.
Hôtel agréable et bien situé pour faire de la randonnée dans les Puys.
Joël / B.
Tout parfait.
Philippe / B.
un bon séjour de 3 nuits; chambre triple spacieuse, calme, accueil et ambiance sympathiques, bons repas, pas ambiance de chaîne, calme malgré la situation en plein village. Et pas loin de Clermont Ferrant. Très beau paysage campagne et montagne à l'automne. Bonus pour les fanas des sports mécaniques: très belles photos rétro géantes
Pierre / A.
Très bon hôtel, très bien situé à quelques kilomètres de Vulcania, du Puy de dôme, Volcan de Lemptegy, l'hôtel est les prestations sont de qualité (restaurant et petit déjeuner), les chambres sont très bien, nous y avons passé 2 nuits, je vous le conseille
Sandra / M.
Très hotel , avec tout le confort nécessaire et très bon rapport qualité prix
France / P.
Nous avons passé un égréable séjour dans cet hôtel situé dans un environnement calme privilégié, reposant et ressourçant. Le personnel est à l'écoute. Le restaurant propose des mets fins délicieux. Nous reviendrons volontiers nous ressourcer dans ce petit coin de paradis.
ERIC / D.
Hotel idéalement situé au plus près de la nature Accueil chaleureux Restauration de qualité Chambre fonctionnelle et confortable Parking privé Nous reviendtons
sylvie / v.
L'emplacement est parfait pour notre activité. proche du golf des volcans. Il existe un vaste choix de chambres en nombre de lits, c'est très pratique. Le personnel est agréable et disponible. Le petit déjeuner est copieux , le choix est important. En bref, un bon séjour pour un prix très raisonnable.
Patrice / O.
Très contents de notre séjour jusqu'à la lecture de la facture en rentrant chez nous le 5 septembre. Nous avons demandé plusieurs fois par téléphone le remboursement de 11,60 € pour 2 desserts non commandés et non consommés. La dernière fois, la personne de l'accueil a dit qu'elle envoyait un chèque correspondant à cette somme mais toujours rien au courrier à ce jour (le 17 septembre). Dommage d'être fâchés pour une si petite somme mais nous ne retournerons plus dans cet établissement.
MYRIAM ET BERNARD / Y.
Très belle découverte lors d'une balade moto en Auvergne. Parking possible dans un garage sécurisé sans supplément de tarif, remise de 15% sur le prix de la chambre pour les motards, nombreux magazines motos disponibles à la réception, excellent repas, prix très correct...à refaire sans hésiter.
Michel / V.
Excellent séjour passé avec mon épouse dans cet hôtel, très bonnes prestations et restaurant, idéalement situé par rapport à la ville de Clermont-Ferrand, à Vulcania et au Puy de Dôme. Je le recommande vivement. Excellent rapport qualité/prix à souligner.
Patrick / S.
Nous avons passé un séjour des plus agréables, l'accueil, la restauration, le service étaient parfaits et la cuisine excellente. Une équipe jeune, dynamique et efficace. Bravo continuez !
GERARD / K.
Le plus :le garage pour la moto
Nelly / J.
Très bon établissement bien situé avec de très belles chambres le restaurant est excellent l'espace bien être est très plaisant et relaxant et le personnel très agréable souriant. La seule petite critique que je pourrais faire et qu'il y avait de la poussière sur la bouilloire électrique et le plateau à tasse mis à part ça très bon établissement c'est la deuxième fois que nous venons et reviendrons avec plaisir 😁
William / P.
Chambre agréable et confortable. Motards et en possession d'une Suzuki, la 222 était faite pour nous! Nous avons eu un petit orage lors de notre séjour et le fait de pouvoir abriter notre moto dans un garage fermé était un vrai plus pour nous. Sans parler du repas copieux et excellent. Merci
VANESSA / M.
Idéal pour un long week-end ou étape moto. Bien situé, garage fermé pour garer les motos, Restauration : Très bien, variés. Spa : Très bien et propre, Je recommande cet établissement.
AURELIE / B.
Hôtel bien situé Literie très confortable Par contre salle de bain petite, et pt déjeuner cher pas de Grill pain, une sorte de pain, jus de fruits chaud, et cacao pas bon .
eric / A.
Très bon séjour. Seule réserve : Chambre et surtout salle de bains inadaptées pour une personne à mobilité réduite (alors que ce fait avait été signalé lors de la réservation).
Henri / M.
Manque d’informations, notamment concernant l’accès au spa
Julien / B.
Nous avons passé un très bon séjour au relais des Puys. Très bon accueil, chambre familiale spacieuse et plutôt fraîche. Hotel situé dans un environnement calme à seulement 10mn de Vulcania. Parking gratuit.
damien / v.
Hotel sympa ou il fait bon vivre. Proche du Puy de Dôme.
Philippe / R.
Hôtel très bien situé par rapport aux volcans. Personnel très sympathique.
Christel / S.
Nous avions choisi cet hôtel car recommandé par le Lonely Planet, proche du Puy-de-Dôme et avec un restaurant. Les chambres sont petites mais il y a le nécessaire. La literie n'est pas à la hauteur, on sent le sommier en dessous du fin matelas. La douche était très juste pour mon mari qui fait 1m90. Nous avions demandé un lit bébé pour coucher notre fils de 9 mois. Le matelas du lit parapluie n'allait pas jusqu'au bout du lit, nous avons comblé le vide avec une couverture pour éviter qu'il tombe sur l'armature. Et quand bien même nous avions annoncé venir avec un bébé, on nous a mis dans une chambre donnant directement sur la route qui est très passante. En plein été, avec les fenêtres ouvertes pour avoir un peu d'air, cela n'a pas beaucoup aidé d'être devant le feu de circulation. Le restaurant n'est pas à la hauteur de ce qu'on peut en lire mais nous n'avons pas mal mangé. De nombreux désagréments qui font que je ne recommanderai pas cet hôtel malheureusement.
Eva / C.
Parfait pour aller visiter les volcans, et très bien en famille avec des petits enfants
Jean-François / S.
Super
Karine / d.
Hôtel d'un bon rapport qualité prix, idéalement placé pour visiter Vulcania, le volcan de Lemptegy, le puy de Dôme... La chambre familiale était spacieuse et bien équipée. A l'occasion, nous reviendrons.
Denise / C.
Très bon emplacement avec du personnel jeune et sympayhisie. Très propre et pratique pour une famille de 2 enfants.
olivier / C.
Accueil super que ce soit le matin ou le soir. Très belle mini suite junior avec clim et baignoire balneo. Rien à redire sur la propreté. Les repas sont excellents et généreux. Merci à vous pour les petites attentions que vous avez eu envers nous nous avons passé une super semaine. Nous recommanderons votre hôtel. Bien à vous. Annie-Claude et Dominique
ANNIE-CLAUDE / T.
L'hôtel est bien situé mais un peu bruyant en bord de route. L'accueil est agréable et le restaurant qualitatif. Une forte amélioration pourrait être apporté à la décoration un peu dans son jus. Une belle étape dans le Puy de Dôme, surtout pour les motards ✌🏽
Antoine / L.
Très bon accueil, personnel souriant et chaleureux. Petit-déjeuner bon et copieux. Dommage que nous n'ayons pas pu manger au restaurant...(arrivés trop tard le 1er soir et complet le lendemain). Le calme est appréciable mais nous aurions mieux dormi si il y avait eu la clim.
Sylvain / A.
La fille de petit déjeuner tres prétentieuse et pas serviable pas de flexibilité avec les clients. Nous avons du manger separés pour ne pas perturber les habitudes des habitués !!! Bref pas professionnel. Le garcon par contre super !!
Severin / P.
Chambre très propre et restaurant très bien tenu. Excellent menu et service.
Pierre / C.
Personnel agréable, manque la clim dans les chambres et des chambres communicantes pour les familles
Gaëlle / J.
Débit wifi à améliorer. Une climatisation dans les chambres serait un plus. ;-)
Nicolas / C.
Très bon séjour dans ce relais. Les demoiselles qui font l'accueil et le service au restaurant sont souriantes et accueillantes. Les chambres sont spacieuses et calmes. Et grand plus, le restaurant est excellent. Petite suggestion : Mettre un point d'eau pour remplir sa gourde le matin avant de partir en rando
Romain / D.
Très bon séjour, nous avions une suite junior pour 7 nuits , très bien Literie impeccable Par contre mi juin nous pourrions exiger des fruits de saisons plutôt que de la salade de fruits en conserve ( même limite légèrement piquante un matin) et que des pommes, kiwis et bananes ! c'est le seul bémol Notre séjour s'est très bien passé (10 juin au 17 juin)
Dominique / B.
Venu pour rayonner en moto dans les volcans d'Auvergne, nous avons trouvé dans cet hôtel un emplacement idéal comme base de départ. Personnel sympathique et efficace, possibilité de mettre sa moto à l'abri de conditions météorologiques délicates, parfait !
Marcel / P.
Hôtel propre et accueillant. Idéalement situé pour découvrir les sites touristiques même sans voiture.
Maud / W.
A part la personne que j’ai eu au téléphone qui était pas forcément sympathique le reste de l’équipe a été vraiment sympa. Les lits ne sont pas du haut de gamme mais pour 2 jours ça passe. Rien à redire sur la propreté et la chambre était très calme et sans lumière la nuit. Le restaurant est correct sans plus
Adrien / C.
Mon avis insuffisant sur la salle de bain et rapport avec le positionnement du toilette qui ne laisse aucune place merci
moreau / M.
Tout est ok, nickel. Seule remarque, la vitre de la petite fenêtre donnant dans la douche aurait mérité un coup d'essayage . Rien de bien méchant.
Helene / C.
Très bon accueil Chambre, repas du soir, petit-déjeuner et pique-nique pour le repas du lendemain midi parfaits. Très bonnes soirée-étape et nuit-étape. Je recommande particulièrement Philippe
Philippe / G.
Excellent hôtel à proximité de Vulcania (10 min) et du Puy de Dôme ( 5 min ) . Personnel très agréable, restaurant très bien ,plats copieux et succulents fait maison ...
Yann / V.
Motard il y a10 ans revenu en famille hôtel toujours au top je vous le conseille
Michel / B.
Bonjour Petit bémol, la qualité du Wifi dans les chambres, pas super :) Très bien : l'espace enfant dans le restaurant, super pratique ! La qualité et la gentillesse du personnel Nous a fait rire : la jeune fille en charge du petit dej, semblait agacée, je pense que le clients ne s'annonçaient pas : un petit panneau à l'entrée : "merci de patienter afin que l'on vous installe" devrait suffire :) Super emplacement pour aller à Vulcania
estelle / S.
Attention : Bac à douche très glissant ...
Serge / V.
Bien placé pour Vulcania et chaîne des puys Hôtel très bien mais repas allez ailleurs
Laurence / S.
Nous avons séjourné en famille dans cet établissement, plutôt confortable et bon rapport qualité prix, les chambres sont très propres et suffisamment équipées. En revanche, gros gros bémol sur le restaurant que nous avions réservé par facilité d'accès; quel regret! Les serveurs ne connaissaient pas les compositions des plats même pour le menu du jour. La carte est imprécise. Les plats sont surgelés et mal cuits; nous avons mangé le plus mauvais saumon de notre vie; dommage pour un menu à plus de 20€. Le menu enfant est complétement à côté de la plaque; les pâtes étaient immangeables (certainement cuisinées depuis des heures et des heures), sans saveur, dures sur les bords de pâtes. Menu enfant à 13.30€.... bien trop cher surtout pour la piètre qualité. Toutefois, les serveurs étaient sympathiques.
Florence / F.
Tout était parfait, l emplacement de l hôtel proche des randonnées, la chambre spacieuse et confortable, le restaurant excellents plats, personnel professionnel, efficace et sympathique, nous avons adoré notre séjour.Nous recommandons cet hôtel, et nous reviendrons avec grand plaisir.
MARIANNE / G.
Hôtel bien situé et calme, idéal pour 1 ou 2 nuits, parking privé, propre, confortable, bonne restauration, bon accueil, personnel discret, à l'écoute. Bonne literie.
Carol / C.
Je suis tombé sur cet hôtel en cherchant en relais motard au plus près du parc. C'est idéallement situé. J'ai fait des randos à pied et en moto et il y a de quoi faire. Le restaurant est top, l'hôtel très silencieux. Pour le garage moto, on peut en mettre plusieurs dedans.
Damien / G.
Week End dans une Junior Suite de l'hôtel Relais des PUYS , L'accessibilité de l'hôtel , sa situation très proche de Clermont Ferrand et au plus proche des sentiers de randonnées sont parfait La chambre , ainsi que les pièces d'eau étaient d'une grande propreté et les équipements de la chambre de qualité Petit Bémol sur le petit déjeuner qui n'est pas a la hauteur d' un montant de 10.60€ , pas de produits frais ( jus d'orange frais , fruits frais , pas de grille pain , pas de lait chaud , pas de micro onde ) , je pense que ce point est une grande piste d'amélioration de par ce fait nous n'avons pas essayé le restaurant puisque pas convaincu du petit déjeuné .....
christophe / d.
La plupart du personnel est accueillant. L'emplacement est idéal. Les chambres sont propres mais au confort et à l'équipement minimum. Idem pour les salles de bain. Petit-déjeuner correct. Mais le dîner est catastrophique : service interminable et plats médiocres. Un gros effort est à faire sur ce point.
Jean / P.
un hôtel idéalement situé à proximité des sites touristiques et un accueil bienveillant de tous les personnels
Didier / B.
Accueil agréable, précaution covid ok avec gel à disposition partout. Peut être peut déjeuner un peu cher, mais nourriture bonne avec confiture maison. Bonne literie. Notre chambre était calme.
pierre / P.
Bon hôtel dans l'ensemble et prestations à la hauteur. Un bémol toutefois, pour décrocher un sourire , une amabilité du directeur et de son épouse c'est mission impossible . par contre le personnel est aimable et a le sourire facile Le temps d'attente au restaurant n'est pas convenable . 1h 45 pour un plat et un dessert pour trois personnes.
/ T.
L’hôtel est très bien placé, pas très loin de Vulcania. Le restaurant est très bon. Dommage que le personnel ne soit pas très avenant et agréable.
Stéphanie / B.
Chambre très agréable et très calme, très bon petit déjeuner , hôtel idéalement situé par rapport aux sites du puy de Dôme, personnel charmant!
Alexia / B.
Je suis mitigée sur mon ressenti car j'ai eu un super accueil par une dame charmante, puis au restaurant accueil parfait service parfait. L'hôtel est un peu vieillissant mais très propre et plutôt bien entretenu. Petit déjeuner très bien. Le problème est survenu le matin lorsque j'ai voulu prendre ma douche et qu'il n'y avait pas d'eau chaude .. je n'ai donc pas pris de douche, ce qui n'est pas agréable. Je l'ai signalé à la réception lorsque je me suis présentée pour régler et partir. Le monsieur qui m'a réceptionné m'a regardé comme si j'étais très bête et sans dire un mot est allé contrôlé l'eau chaude, il a constaté qu'il n'y avait pas d'eau chaude, mais ne m'a rien dit, pas un mot rien, aucune excuse aucunement confus ! avec un détachement complet il m'a rendu ma carte bancaire et m'a dit au revoir !!! aucune excuse rien !!! J'ai été tellement étonnée que je n'ai rien dit mais il me semble incroyable d'avoir une telle attitude avec a clientèle ! Je suis donc très déçue par cette attitude méprisante
CORINNE / O.
Réservation faite sur le site, échanges de mails pour demander chambre au calme (Mme est utra sensible aux bruits) et confirmation écrite de ma demande. Arrivé a 15h30 nous prenons possession de la chambre vue sur la route, face à l ascenseur et aux escaliers. Nous informons immédiatement la réception et demandons a changer de chambre. Pas possible, tout est complet. Etrange, il y avait 2 voitures sur le parking. Je regrette ce genre de situation, car j essaye toujours de réserver directement auprès des hôteliers, en échangeant par mail ensuite pour confirmer. Mais lorsque l hôtelier ne respecte pas ses engagements, cela me fait douter du bien fondé de ma facon de procéder. Pour le reste hôtel bien situé, très bon restaurant avec des produits très bien travaillés. Au final un bon séjour (2 nuits)
Pascal / T.
Très bon hôtel pour famille
/ D.
Plusieurs choses pourraient être améliorées par rapport à la qualité/prix.
/ M.
Notre choix a été effectué par les relais motards et les Logis; nous avons été très contents de cette expérience. Nous avons apprécié l'accessibilité pour des motos, l'accueil très souriant, très aimable et toujours à disposition par rapport à nos demandes. Très bonne restauration; un personnel très souriant, très aimable, et très professionnel. Nous étions tout un groupe, et tout a été mis en place pour que nous passions un excellent séjour. Merci à toute l'équipe de cet hôtel.
/ R.
Un bon séjour proche de Clermont-Ferrand
/ L.
Parking super face à l' hotel. Chambre et salle de bain propres et correctes.un peu déçu qu'on nous ai attribué une chambre pour personne à mobilité réduite . Repas bien présentés et bons. Personnel sympathique.
/ H.
Pour un relais motards, le garage des 2 roues est tout petit. Nos motos ont dormi dehors heureusement sans dommage.
Philippe / R.
Hôtel de bonne qualité; accueil excellent et cuisine de très bonne qualité
/ F.
Manque la possibilité de régler le chauffage, et des oreillers trop mous
/ D.
Très bon accueil dans ce Logis. Spa testé et approuvé, même si le hammam et le sauna mettent du temps à chauffer. Resto excellent avec des mélanges de saveurs qu'on ne trouve pas ailleurs. Présence rare et très appréciée d'un menu végétarien !
/ F.
Excellent séjour dans cet établissement, arrivant à 15 motards l accueil a été parfait, une partie des motos ont même pu dormir à l abri, et un tarif spécial motard a été appliqué ! L ambiance des chambres et du bar sont parfaites pour ce type de escapade 😉 Nous recommandons vivement cet établissement, nous gardons l adresse bien au chaud pour notre prochain séjour en Auvergne.
/ M.
Bon emplacement avec parking voiture et garage pour les motos . Facile d’y rentrer aux horaires de nuits . Chambre très jolie avec literie très agréable mais un oreiller en sus par personne serait appréciable.Salle de bain très agréable mais une prise , même excentrée du lavabo serait la bienvenue . Petit dej parfait .séjour très agréable mais un plateau d accueil avec café serait un plus certain très apprécié.
/ P.