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Le Relais des Puys vous accueille dans le village de La Baraque, commune d'Orcines

Motard Bienvenue

Hotel Logis2 cheminées

Restaurant Réputé

Proche Vulcania

Wifi gratuit

Parking Gratuit sous vidéo-surveillance

Animaux Interdits

Avis Clients / Témoignages

je recommande cet Hôtel sans problème malgré une petite déception pour le petit déjeuner , choix et qualité : moyen

Dominique / w.

Nous avons profité de l'espace bien être en arrivant, qui permet de se relaxer. Puis au téléphone on nous avait fortement conseillé de réserver pour le repas du soir. Attention le menu n'a strictement rien à voire avec celui présenté sur le site et sans être prévenu, on le découvre à table! Il n'y a rien du label des Maîtres restaurateur, pas de cuisine et pas de produits frais! Mais le prix est bien là... La qualité des matelas est très moyenne. Le rapport qualité/prix du petit déjeuner n'est pas bon du tout non plus. Bref c'est le premier Logis qui nous déçoit.

Mickaël / F.

Accueil et services de qualité

Salvatore / R.

Le seul défaut à mon avis c'est le manque d'éclairage dans la chambre .puissance des luminaires trop faibles.Difficile de lire le soir allongé dans son lit. Chambre n°303

BERNARD / C.

Super séjours au Auvergne pour aller voir vulcania et aventures Michelin et les environs.

Morgan / M.

Arrivée tardive un service au top

Sylvain / I.

chambre propre mais très forte odeur d'égout à l'intérieur de la chambre.

Philippe / G.

Parfait pour ce court séjour touristique en famille. Accueil, restaurant, chambres particulièrement calmes.

Jean-Marc / D.

Rien d’extraordinaire dans cet hôtel où le plus gros point positif est le petit déjeuner. L’accueil fut expéditif et sans chaleur, la chambre était propre mais le confort très sommaire, pas de petit geste de bienvenue. La salle de bain était très petite avec la présence d’un « grille pain » en guise de chauffage. Dommage. Néanmoins le calme règne dans cet hôtel et la chambre donnait sur le parc derrière l’hôtel ce qui a fait qu’aucun bruit n’est venu perturber notre court séjour. Point positif ! En somme rien de fou, le stricte minimum.

Mickael / P.

J’ai trouvé une chenille dans mon entrée, je l’ai signalé à la serveuse qui a retiré l’assiette sans m’en ramener une autre, ni fait de geste commercial lors de l’addition. La seul réponse apporté fut un « ah ok » lorsque je lui ai montré la chenille….. restaurant à éviter.

Pierre / K.

nous avions réservé pour une nuit, et sommes restés finalement une nuit de plus, ce qui nous a permis de profiter du spa privatif : 1h30 de bien être .... restaurant de très bonne qualité, excellente cuisine faite maison. Bon rapport qualité-prix

Jacqueline / P.

L’hôtel est bien situé (proximité des Vulcania et centre de Clermont). Très bon accueil à notre arrivée. Manque de produit au petit déjeuner (plus de jus d’orange ni jus de pomme) et une seule salariée pour gérer l’accueil de l’hôtel et le petit déjeuner..

Aurelie / G.

Très bon séjour, l’hôtel est proche des sites à visiter. Le personnel est très agréable et disponible. Les chambres sont spacieuses et le Restaurant qualitatif.

Amélie / D.

Très bonne étape en Auvergne à proximité de Clermont-Ferrand pour découvrir la très belle région. Hôtel impeccable. Excellent accueil et très bon restaurant, du vrai « fait maison ».

Sylvie / J.

Belle et bonne nuitée passée dans cet hôtel ,personnel très à l’écoute du client

Anne / G.

Séjour de loisir très rapide (une seule nuit) dans cet hôtel agréable et très bien placé pour visiter le Puy de Dôme et Vulcania.

Mathieu / L.

cela fait plusieurs fois que je viens. Dommage que le repas soit médiocre alors que les années précédentes c'était bon

Yves / V.

Accueil toujours aussi agréable et bienveillant, repas au top du point de vue gustatif (mais parfois trop copieux même pour un gros mangeur !). Toujours un réel plaisir de revenir.

Philippe et Laurence / A.

Bon hôtel Emplacement au top 👌

CHRISTOPHE / T.

Il manque la Clim dans les chambres .peut être en équiper petit à petit vu le nombre de chambres.

PATRICK / B.

Hôtel à recommander pour ses excellentes prestations offertes ainsi que sa très bonne accessibilité

PHILIPPE / F.

HÔTEL IMPECCABLE PERSONNEL TRÈS AIMABLE REPAS RAFFINE ET TRÈS BON

Sophie / B.

Un peu déçu par le buffet du petit déjeuner (manquer de choix)

Christophe / D.

Très bon établissement, accueil chaleureux et chambre très bien. Proche de nombreuses activités de loisirs ( Vulcania, volcans, grotte, lacs, etc...). Très bon séjour passé ici.

Loïc / S.

Nous avons passé 1 nuit dans cette hotel .Nous avons très bien dormi, aucun bruit , très calme ,à aucun moment nous avons été dérangé par les autres clients de l hôtel. Le point faible serai au niveau de la salle de bain . Un peu petite car il y a le wc à l'intérieur , pas de prise de courant et la cabine de douche pas très pratique ,un peu petite aussi mais nous sommes très satisfait de notre nuit .

Marie-line / I.

Hôtel bien situé entre puy de dôme et Vulcania chambre famille pmr bien adaptée.personnel très sympa

Benedicte / B.

Hôtel très bien situé. Accueil agréable. Petit-déjeuner et restauration du soir de qualité. Le personnel est très prévenant et compétent. Je recommande vivement cet hôtel !

SANDRINE / M.

Nous avons apprécié l'excellente qualité de la literie, la propreté de l'hôtel dans son ensemble et celle de notre chambre, la gentillesse du personnel, le grand parking et la situation proche du Puy de Dôme, Vulcania et le volcan de Lemptégy, le coffre à disposition dans la chambre. Les moins seraient : la situation près d'une route très passante juste au niveau de feux tricolores (cependant, si vous ne devez pas ouvrir la fenêtre, l'insonorisation est bonne), le rapport qualité/prix des repas du soir au restaurant de l'hôtel (les gambas marinées au miso et au gingembre m'ont été servies crues, je n'ai pas aimé. Mon plat de poisson était moyen et la présentation n'était pas au RDV. Mon compagnon a apprécié le foie gras en entrée et le filet d'agneau. Le vin servi était bon et à bonne température. Le personnel de service était très aimable ).

REGINE / G.

Petit déjeuner dans salle bruyante et petite; très peu de charcuterie à disposition; petites parts de fromage qui sont sèches, coupées à l' avance et resservies d' un jour sur l' autre . Manque de pain et viennoiseries que les serveuses doivent aller acheter en boulangerie en urgence Ne mérite pas les 12, 20 euros .... à comparer avec d' autres hôtels Logis même gamme ; voire des 2 étoiles nettement mieux .On se croirait dans un Kyriad !! La présence de confitures Bio ne peut masquer cette grosse supercherie . Chambre estampillée " Cosy" qui n' a de cosy que le nom ( decoration certes moderne mais minimaliste, 1 seule chaise pour 2 personnes , rangements minimums ). Un poster de moto tête de lit alors que l' on attend un paysage auvergnat . Salle d' eau.....à moins de s' appeler Mimi Maty, impossible de se positionner droit sur la cuvette WC car l' angle de la douche oblige à décaler fortement son genou et pied gauche . Pour utiliser le papier Wc....prière de tendre le bras vers le mur droit comme l' inspecteur gadget !!! Éviter la 1/2 pension sur 7 jours car tous les jours une omelette et proposée avec un autre plat .... Malheureusement si on n' aime pas , juste la possibilité d' un autre plat sans changement possible . Le 2eme soir, nous avons été obligés de demander à la serveuse de contacter son patron pour juste avoir la possibilité d' un autre choix .Première réponse grandiose du patron... prenez un autre plat qui est à la carte et vous paierez le supplément. Après nouvelle discussion..... le patron a proposé de choisir des plats dans le menu supérieur sans supplément mais juste pour ce soir là !! Très peu de choix de desserts si 1/2 pension longue . Le lendemain , nous avons proposé au patron : trouvez nous une solution pour plus de variétés sur un séjour d' une semaine. Réponse immédiate et sans concession....si vous n' êtes pas contents , allez voir chez un autre confrère !! Réponse lamentable, non commerciale. Nous avons ainsi demandé le remboursement immédiat des 5 jours restants en 1/2 pension. Nous tenons à préciser que depuis de très nombreuses années nous fréquentons les Logis de France et cet établissement est le seul à être aussi lamentable. Nous avons séjourné aussi cet été dans un 2 étoiles et un 3 étoiles Logis aussi... .mille fois mieux que le Relais des Puys . Nous gardons des photos pour étayer nos arguments dans l' optique de pouvoir en aviser le groupe Logis de France Conclusion.......FUYEZ

Benoit / L.

Bon accueil Bonne literie Chambre donnant sur le jardin très calme Restauration copieuse

Stephanie / A.

Choisi par hasard, nous avons été très satisfait par le relais des puys. Très bien situé, calme avec un très bon accueil. Chambre spacieuse. Rien à redire, nous y reviendrons.

Madeleine / G.

Tres bon hôtel, bon accueil, petit déjeuner très diversifié, bon restaurant

Pascale / B.

Un séjour que j’avais anticipé avec plaisir et qui m’a finalement déçue. Accueil bref et impersonnel à l’arrivée, on m’a envoyée dans la chambre sans m’expliquer le fonctionnement de la carte/clé donc j’ai galéré 10 minutes avant de comprendre (c’est sûrement très simple pour les habitués mais ça mérite 10 secondes d’explication à la remise de la clé). Chambre « twin » au lieu de la « double » réservée, j’avais accepté l’échange au téléphone quelques jours plus tôt à la condition de pouvoir joindre les deux lits et qu’un des deux côtés puisse être collé au mur (je voyageais avec mon fils qui tombe facilement du lit, j’ai expliqué la raison). La personne au téléphone m’avait dit que oui mais en fait on ne pouvait pas, résultat, mon fils est tombé du lit au milieu de la nuit, super. Ce n’est pas de leur faute mais ce n’est pas correct de ne pas informer correctement les gens. Je ne pensais pas non plus qu’on allait me déplacer dans une chambre aussi sombre (une petite fenêtre dans un recoin qui n’éclaire pas la pièce, la lumière doit être allumée même en plein jour), juste au dessus des cuisines (donc odeurs directes), une salle de bain exiguë (on se coince entre le siège des toilettes et la porte). Je l’ai signalé au monsieur de l’accueil qui m’a dit « Ah bon? Pourtant il y a des clients qui réclament cette chambre » (Sérieusement? Des clients photophobes sans doute) —je trouve qu’il ne m’a pas écoutée gentiment, je ne réclamais rien qu’une prise en considération de mon point de vue. Cette chambre n’apparaît bizarrement pas dans les photos de présentation de l’hôtel sur le site. Le petit déjeuner est très limité par rapport au prix demandé, assez cher. En points positifs cependant: le restaurant. Les serveuses très gentilles et arrangeantes, la bonne qualité de la cuisine, c’est très bon. Et la dame qui fait l’entretien des chambres: très gentille également et la chambre était nickel. Rien a dire pour la propreté des lieux. La gentillesse des autres clients, un public assez familial. La proximité de nombreux lieux de visite.

Céline / L.

Vraiment cher pour la prestation. Pas au niveau d'un 3 etoiles. Douche qui fuie, Sdb toute petite. Odeur dans la chambre

Romain / A.

Merci pour l’accueil chaleureux et le garage moto sans supplément

frederic / V.

Réservation faite par Internet site très vendeur belle photo. Maître restaurateur. L'hôtel est en pleine ville mais calme avec parking privé. Personnel accueillant. Chambre quadruple propre. Côté restaurant nous avons été un peu déçu. Beaucoup d'avis positif ce qui nous avait aider à choisir mais au final plat pas assez gustatif pour nous. Petit déjeuner est correct mais sans plus. Les viennoiseries sont très bonnes. Le côté salé n'est pas attirant. Jus de fruits en machine pareil que le café chocolat chaud dommage. Nous n'avons fait qu'une seule nuit.

Christelle / P.

Cet hôtel propose des chambres confortables et calmes, la qualité de la cuisine est très satisfaisante. Le parking privé et spacieux est un plus non négligeable. Je recommande.

Catherine / P.

Pour les chambres il y a un manque d isolation phonique, un climatisation aurait bien util . Le prix des menus trop cher, et qualité gustative moyen , votre regret c est d avoir dîner à l hôtel.

FABIEN / L.

Hôtel très bien avec personnel sympathique, petits déjeuners excellents. Seul petit manque la Clim dans les chambres.

Sylvain / P.

Etablissement très ordonné et très propre . Le personnel est accueillant , poli et toujours très souriant . Très bon restaurant . Chambre assez grande et fonctionnelle . Literie bonne . Conclusion : Très bien .

Hervé / M.

Facile d’accès avec parking privé devant l’hôtel Nous étions une famille de trois et nous avons eu une chambre avec deux lits.. Le dîner servi dans la salle de restaurant était bon et le service efficace et sympathique.

Nicolas / M.

Hôtel très bien placé mais un peu bruyant a cause de la route. Personnel sympathique et accueillant. Chambre spacieuse, propre et literie de bonne qualité. Parking pour la voiture et garage pour les vélos. Le tarif du petit déjeuner est un peu trop élevé par rapport à ce qui est proposé, je me suis donc abstenu. Hormis cela, très bon séjour dans cet établissement.

david / m.

Etablissement idéalement situé pour aller explorer les nombreux puys tout autour. Nombreux départs de randonnées. Bon rapport qualité prix pour l'hôtel, le restaurant de bonne qualité restant un peu cher. Un petit bémol néanmoins pour les chambres situées côté rue un peu bruyantes lorsque l'on dort les fenêtres ouvertes, un feu de circulation rythmant les arrêts et départs des véhicules !

Catherine / P.

Le classement des Établissements : Hôtel Cosy et restaurants Gourmands sont nos criteres de sélection dans le groupe LOGIS. Il ya une différence abimale entre des établissements ayant la même classification. A quoi est-ce du?? Autrefois avec le classement par cheminée et marmite il y avait beaucoup moins d'écart entre établissement affichant la même catégorie. Comment faire pour s'y retrouver. Que suggérez vous ??? Peut-on encore faire confiance au réseau Logis ???

andré / G.

Très bon hôtel et très bien situé. Proche de vulcania et du puy de dôme Personnel très agréable et serviable. Le seul petit bémol est le manque de climatisation. Nous avons passé un très bon week-end.

CHRISTIAN / C.

Idéal pour étape moto, accès, parking, garage, couchage, restaurant, tout est présent pour se reposer après un périple en 2 roues !

Luc et Brigitte / G.

Un bon moment sur la route des Puys avec mo. Épouse ma fille et son ami

Paul / D.

De passage pour raison professionnelle, je conseille vivement cet établissement à 10-15 min de Clermont : établissement situé dans un enroit calme, chambre spacieuse offrant tout le nécessaire et cuisine excellente !

Jean-Pierre / D.

Trouver un hôtel pour 2 adultes et un enfant est dure. Cet hôtel est parfait, personnel vraiment professionnel et agréable. La chambre est très bien pour trois. Le petit déjeuné un vrai régal ! Le restaurant à l’image de l’hôtel, au top. Pour le restaurant, il Manquerait juste un peu plus de choix pour les enfants, surtout quand on y reste plusieurs jours. L’hôtel est également super bien situé, au milieu de toutes les activités. Je remercie tout le personnel pour leur gentillesse, leur écoute. Lorsque j’y retournerai pour de la randonnée j’irai sans hésiter.

Paméla / J.

Excellent séjour au relai des puys, tout était presque parfait , seul bémol, au restaurant service trop rapide on a vraiment l’impression que ce doit être vite expédié, après avoir fini le dessert et le café, la serveuse est venue débarrasser et nettoyer la table immédiatement du coup cela donne l’impression de nous dire oust dehors. Nous n’étions pas les derniers au restaurant et nous aurions eu envie de traîner un petit peu après le dessert. Du coup pour les autres soirs nous avons pris la voiture pour aller manger ailleurs , mais c’est vraiment le seul petit hic du séjour. L’espace vient être est top. Les filles de l’accueil souriante agréable et compétente. Et la chambre vraiment très très bien.

Natalie / T.

Ideal AUUSI POUR SEJOUR EN FAMILLE

Laurent / D.

Chambre propre et confortable, très bon accueil, restauration de qualité et emplacement de l'hôtel parfait pour se rendre à Vulcania.

Jean Pierre / R.

Un hôtel très bien situé, non loin de Vulcania, du Puy de Dôme... Un accueil très sympathique. Une chambre très agréable d'autant plus que nous avions pris la suite junior avec un salon, une salle de bain comportant une baignoire avec jets d'hydromassage, très agréable. Petits déjeuners avec du choix, et un restaurant proposant des plats très bien cuisinés et présentés. Un hôtel et restaurant que nous recommandons sans hésitation.

Marie-Christine / N.

Hôtel idéalement situé. A quelques kilomètres du golf des Volcans, entre autres. Chambres modernes confortables. Triples et quadruples parfaites pour des équipes sportives. Très bon restaurant sur place le soir. Ils ont accepté d'avancer l'heure du petit déjeuner du samedi matin pour coller à nos contraintes horaires. Parking sous surveillance vidéo. Une très bonne adresse.

Christine / B.

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel le personnel et agréable et professionnel, les services proposés sont de qualités, le prix est raisonnable, bon rapport qualité prix. On en demande pas plus pour deux nuits lors d'un week-end d'escapade en couple près du puy de Dôme.

Amaury / C.

Un très bon moment pour une escapade dans le parc des volcans d'Auvergne.

Cédric / M.

Un logis de France comme on les aime( eh oui, ça existe encore ! ) convivial , traditionnel mais avec tout le confort actuel souhaité

JOELLE / M.

Un très bon accueil, idéalement situé, parking et accessibilité au top

Frédéric / C.

Nous avons apprécié la localisation de cet établissement ainsi que le dîner très agréable et très bon … Des produits de qualité très bien cuisinés

Severine / O.

Très bon hôtel, le personnel est compétant. Les chambres sont propres et confortables. Les enfants sont bien accueillis. Le petit déjeuner est copieux.

Patricia / c.

Arrêt avant de passer la journée à vulcania à proximité, un hôtel à recommander, l'ensemble des prestations sont d'excellentes qualités.

Jérôme / G.

Personnel sympathique et accueillant. Dommage pour l'emplacement car chambre au bord de route. Très très bruyant. Équipements de la chambre moyens. Pas de frigo, ni bouilloire avec thés ou infusions, sèche cheveux passable. Mais bonne literie et volet roulant. c'est appréciable.

FLORE / G.

Nous avons choisi votre hôtel pour une étape vers Lyon. Nous étions déjà venu en 2021 pour un court séjour qui avait été très agréable malgré la période COVID. Le rapport qualité / Prix est excellent et nous avons toujours été bien accueillis. Nous reviendrons très certainement.

Dominique / C.

Personnel a l'écoute et très compétent. Accueil parfait. Merci a tous

Yvonnick / b.

Hôtel agréable et bien situé pour faire de la randonnée dans les Puys.

Joël / B.

Tout parfait.

Philippe / B.

un bon séjour de 3 nuits; chambre triple spacieuse, calme, accueil et ambiance sympathiques, bons repas, pas ambiance de chaîne, calme malgré la situation en plein village. Et pas loin de Clermont Ferrant. Très beau paysage campagne et montagne à l'automne. Bonus pour les fanas des sports mécaniques: très belles photos rétro géantes

Pierre / A.

Très bon hôtel, très bien situé à quelques kilomètres de Vulcania, du Puy de dôme, Volcan de Lemptegy, l'hôtel est les prestations sont de qualité (restaurant et petit déjeuner), les chambres sont très bien, nous y avons passé 2 nuits, je vous le conseille

Sandra / M.

Très hotel , avec tout le confort nécessaire et très bon rapport qualité prix

France / P.

Nous avons passé un égréable séjour dans cet hôtel situé dans un environnement calme privilégié, reposant et ressourçant. Le personnel est à l'écoute. Le restaurant propose des mets fins délicieux. Nous reviendrons volontiers nous ressourcer dans ce petit coin de paradis.

ERIC / D.

Hotel idéalement situé au plus près de la nature Accueil chaleureux Restauration de qualité Chambre fonctionnelle et confortable Parking privé Nous reviendtons

sylvie / v.

L'emplacement est parfait pour notre activité. proche du golf des volcans. Il existe un vaste choix de chambres en nombre de lits, c'est très pratique. Le personnel est agréable et disponible. Le petit déjeuner est copieux , le choix est important. En bref, un bon séjour pour un prix très raisonnable.

Patrice / O.

Très contents de notre séjour jusqu'à la lecture de la facture en rentrant chez nous le 5 septembre. Nous avons demandé plusieurs fois par téléphone le remboursement de 11,60 € pour 2 desserts non commandés et non consommés. La dernière fois, la personne de l'accueil a dit qu'elle envoyait un chèque correspondant à cette somme mais toujours rien au courrier à ce jour (le 17 septembre). Dommage d'être fâchés pour une si petite somme mais nous ne retournerons plus dans cet établissement.

MYRIAM ET BERNARD / Y.

Très belle découverte lors d'une balade moto en Auvergne. Parking possible dans un garage sécurisé sans supplément de tarif, remise de 15% sur le prix de la chambre pour les motards, nombreux magazines motos disponibles à la réception, excellent repas, prix très correct...à refaire sans hésiter.

Michel / V.

Excellent séjour passé avec mon épouse dans cet hôtel, très bonnes prestations et restaurant, idéalement situé par rapport à la ville de Clermont-Ferrand, à Vulcania et au Puy de Dôme. Je le recommande vivement. Excellent rapport qualité/prix à souligner.

Patrick / S.

Nous avons passé un séjour des plus agréables, l'accueil, la restauration, le service étaient parfaits et la cuisine excellente. Une équipe jeune, dynamique et efficace. Bravo continuez !

GERARD / K.

Le plus :le garage pour la moto

Nelly / J.

Très bon établissement bien situé avec de très belles chambres le restaurant est excellent l'espace bien être est très plaisant et relaxant et le personnel très agréable souriant. La seule petite critique que je pourrais faire et qu'il y avait de la poussière sur la bouilloire électrique et le plateau à tasse mis à part ça très bon établissement c'est la deuxième fois que nous venons et reviendrons avec plaisir 😁

William / P.

Chambre agréable et confortable. Motards et en possession d'une Suzuki, la 222 était faite pour nous! Nous avons eu un petit orage lors de notre séjour et le fait de pouvoir abriter notre moto dans un garage fermé était un vrai plus pour nous. Sans parler du repas copieux et excellent. Merci

VANESSA / M.

Idéal pour un long week-end ou étape moto. Bien situé, garage fermé pour garer les motos, Restauration : Très bien, variés. Spa : Très bien et propre, Je recommande cet établissement.

AURELIE / B.

Hôtel bien situé Literie très confortable Par contre salle de bain petite, et pt déjeuner cher pas de Grill pain, une sorte de pain, jus de fruits chaud, et cacao pas bon .

eric / A.

Très bon séjour. Seule réserve : Chambre et surtout salle de bains inadaptées pour une personne à mobilité réduite (alors que ce fait avait été signalé lors de la réservation).

Henri / M.

Manque d’informations, notamment concernant l’accès au spa

Julien / B.

Nous avons passé un très bon séjour au relais des Puys. Très bon accueil, chambre familiale spacieuse et plutôt fraîche. Hotel situé dans un environnement calme à seulement 10mn de Vulcania. Parking gratuit.

damien / v.

Hotel sympa ou il fait bon vivre. Proche du Puy de Dôme.

Philippe / R.

Hôtel très bien situé par rapport aux volcans. Personnel très sympathique.

Christel / S.

Nous avions choisi cet hôtel car recommandé par le Lonely Planet, proche du Puy-de-Dôme et avec un restaurant. Les chambres sont petites mais il y a le nécessaire. La literie n'est pas à la hauteur, on sent le sommier en dessous du fin matelas. La douche était très juste pour mon mari qui fait 1m90. Nous avions demandé un lit bébé pour coucher notre fils de 9 mois. Le matelas du lit parapluie n'allait pas jusqu'au bout du lit, nous avons comblé le vide avec une couverture pour éviter qu'il tombe sur l'armature. Et quand bien même nous avions annoncé venir avec un bébé, on nous a mis dans une chambre donnant directement sur la route qui est très passante. En plein été, avec les fenêtres ouvertes pour avoir un peu d'air, cela n'a pas beaucoup aidé d'être devant le feu de circulation. Le restaurant n'est pas à la hauteur de ce qu'on peut en lire mais nous n'avons pas mal mangé. De nombreux désagréments qui font que je ne recommanderai pas cet hôtel malheureusement.

Eva / C.

Parfait pour aller visiter les volcans, et très bien en famille avec des petits enfants

Jean-François / S.

Super

Karine / d.

Hôtel d'un bon rapport qualité prix, idéalement placé pour visiter Vulcania, le volcan de Lemptegy, le puy de Dôme... La chambre familiale était spacieuse et bien équipée. A l'occasion, nous reviendrons.

Denise / C.

Très bon emplacement avec du personnel jeune et sympayhisie. Très propre et pratique pour une famille de 2 enfants.

olivier / C.

Accueil super que ce soit le matin ou le soir. Très belle mini suite junior avec clim et baignoire balneo. Rien à redire sur la propreté. Les repas sont excellents et généreux. Merci à vous pour les petites attentions que vous avez eu envers nous nous avons passé une super semaine. Nous recommanderons votre hôtel. Bien à vous. Annie-Claude et Dominique

ANNIE-CLAUDE / T.

L'hôtel est bien situé mais un peu bruyant en bord de route. L'accueil est agréable et le restaurant qualitatif. Une forte amélioration pourrait être apporté à la décoration un peu dans son jus. Une belle étape dans le Puy de Dôme, surtout pour les motards ✌🏽

Antoine / L.

Très bon accueil, personnel souriant et chaleureux. Petit-déjeuner bon et copieux. Dommage que nous n'ayons pas pu manger au restaurant...(arrivés trop tard le 1er soir et complet le lendemain). Le calme est appréciable mais nous aurions mieux dormi si il y avait eu la clim.

Sylvain / A.

La fille de petit déjeuner tres prétentieuse et pas serviable pas de flexibilité avec les clients. Nous avons du manger separés pour ne pas perturber les habitudes des habitués !!! Bref pas professionnel. Le garcon par contre super !!

Severin / P.

Chambre très propre et restaurant très bien tenu. Excellent menu et service.

Pierre / C.

Personnel agréable, manque la clim dans les chambres et des chambres communicantes pour les familles

Gaëlle / J.

Débit wifi à améliorer. Une climatisation dans les chambres serait un plus. ;-)

Nicolas / C.

Très bon séjour dans ce relais. Les demoiselles qui font l'accueil et le service au restaurant sont souriantes et accueillantes. Les chambres sont spacieuses et calmes. Et grand plus, le restaurant est excellent. Petite suggestion : Mettre un point d'eau pour remplir sa gourde le matin avant de partir en rando

Romain / D.

Très bon séjour, nous avions une suite junior pour 7 nuits , très bien Literie impeccable Par contre mi juin nous pourrions exiger des fruits de saisons plutôt que de la salade de fruits en conserve ( même limite légèrement piquante un matin) et que des pommes, kiwis et bananes ! c'est le seul bémol Notre séjour s'est très bien passé (10 juin au 17 juin)

Dominique / B.

Venu pour rayonner en moto dans les volcans d'Auvergne, nous avons trouvé dans cet hôtel un emplacement idéal comme base de départ. Personnel sympathique et efficace, possibilité de mettre sa moto à l'abri de conditions météorologiques délicates, parfait !

Marcel / P.

Hôtel propre et accueillant. Idéalement situé pour découvrir les sites touristiques même sans voiture.

Maud / W.

A part la personne que j’ai eu au téléphone qui était pas forcément sympathique le reste de l’équipe a été vraiment sympa. Les lits ne sont pas du haut de gamme mais pour 2 jours ça passe. Rien à redire sur la propreté et la chambre était très calme et sans lumière la nuit. Le restaurant est correct sans plus

Adrien / C.

Mon avis insuffisant sur la salle de bain et rapport avec le positionnement du toilette qui ne laisse aucune place merci

moreau / M.

Tout est ok, nickel. Seule remarque, la vitre de la petite fenêtre donnant dans la douche aurait mérité un coup d'essayage . Rien de bien méchant.

Helene / C.

Très bon accueil Chambre, repas du soir, petit-déjeuner et pique-nique pour le repas du lendemain midi parfaits. Très bonnes soirée-étape et nuit-étape. Je recommande particulièrement Philippe

Philippe / G.

Excellent hôtel à proximité de Vulcania (10 min) et du Puy de Dôme ( 5 min ) . Personnel très agréable, restaurant très bien ,plats copieux et succulents fait maison ...

Yann / V.

Motard il y a10 ans revenu en famille hôtel toujours au top je vous le conseille

Michel / B.

Bonjour Petit bémol, la qualité du Wifi dans les chambres, pas super :) Très bien : l'espace enfant dans le restaurant, super pratique ! La qualité et la gentillesse du personnel Nous a fait rire : la jeune fille en charge du petit dej, semblait agacée, je pense que le clients ne s'annonçaient pas : un petit panneau à l'entrée : "merci de patienter afin que l'on vous installe" devrait suffire :) Super emplacement pour aller à Vulcania

estelle / S.

Attention : Bac à douche très glissant ...

Serge / V.

Bien placé pour Vulcania et chaîne des puys Hôtel très bien mais repas allez ailleurs

Laurence / S.

Nous avons séjourné en famille dans cet établissement, plutôt confortable et bon rapport qualité prix, les chambres sont très propres et suffisamment équipées. En revanche, gros gros bémol sur le restaurant que nous avions réservé par facilité d'accès; quel regret! Les serveurs ne connaissaient pas les compositions des plats même pour le menu du jour. La carte est imprécise. Les plats sont surgelés et mal cuits; nous avons mangé le plus mauvais saumon de notre vie; dommage pour un menu à plus de 20€. Le menu enfant est complétement à côté de la plaque; les pâtes étaient immangeables (certainement cuisinées depuis des heures et des heures), sans saveur, dures sur les bords de pâtes. Menu enfant à 13.30€.... bien trop cher surtout pour la piètre qualité. Toutefois, les serveurs étaient sympathiques.

Florence / F.

Tout était parfait, l emplacement de l hôtel proche des randonnées, la chambre spacieuse et confortable, le restaurant excellents plats, personnel professionnel, efficace et sympathique, nous avons adoré notre séjour.Nous recommandons cet hôtel, et nous reviendrons avec grand plaisir.

MARIANNE / G.

Hôtel bien situé et calme, idéal pour 1 ou 2 nuits, parking privé, propre, confortable, bonne restauration, bon accueil, personnel discret, à l'écoute. Bonne literie.

Carol / C.

Je suis tombé sur cet hôtel en cherchant en relais motard au plus près du parc. C'est idéallement situé. J'ai fait des randos à pied et en moto et il y a de quoi faire. Le restaurant est top, l'hôtel très silencieux. Pour le garage moto, on peut en mettre plusieurs dedans.

Damien / G.

Week End dans une Junior Suite de l'hôtel Relais des PUYS , L'accessibilité de l'hôtel , sa situation très proche de Clermont Ferrand et au plus proche des sentiers de randonnées sont parfait La chambre , ainsi que les pièces d'eau étaient d'une grande propreté et les équipements de la chambre de qualité Petit Bémol sur le petit déjeuner qui n'est pas a la hauteur d' un montant de 10.60€ , pas de produits frais ( jus d'orange frais , fruits frais , pas de grille pain , pas de lait chaud , pas de micro onde ) , je pense que ce point est une grande piste d'amélioration de par ce fait nous n'avons pas essayé le restaurant puisque pas convaincu du petit déjeuné .....

christophe / d.

La plupart du personnel est accueillant. L'emplacement est idéal. Les chambres sont propres mais au confort et à l'équipement minimum. Idem pour les salles de bain. Petit-déjeuner correct. Mais le dîner est catastrophique : service interminable et plats médiocres. Un gros effort est à faire sur ce point.

Jean / P.

un hôtel idéalement situé à proximité des sites touristiques et un accueil bienveillant de tous les personnels

Didier / B.

Accueil agréable, précaution covid ok avec gel à disposition partout. Peut être peut déjeuner un peu cher, mais nourriture bonne avec confiture maison. Bonne literie. Notre chambre était calme.

pierre / P.

Bon hôtel dans l'ensemble et prestations à la hauteur. Un bémol toutefois, pour décrocher un sourire , une amabilité du directeur et de son épouse c'est mission impossible . par contre le personnel est aimable et a le sourire facile Le temps d'attente au restaurant n'est pas convenable . 1h 45 pour un plat et un dessert pour trois personnes.

/ T.

L’hôtel est très bien placé, pas très loin de Vulcania. Le restaurant est très bon. Dommage que le personnel ne soit pas très avenant et agréable.

Stéphanie / B.

Chambre très agréable et très calme, très bon petit déjeuner , hôtel idéalement situé par rapport aux sites du puy de Dôme, personnel charmant!

Alexia / B.

Je suis mitigée sur mon ressenti car j'ai eu un super accueil par une dame charmante, puis au restaurant accueil parfait service parfait. L'hôtel est un peu vieillissant mais très propre et plutôt bien entretenu. Petit déjeuner très bien. Le problème est survenu le matin lorsque j'ai voulu prendre ma douche et qu'il n'y avait pas d'eau chaude .. je n'ai donc pas pris de douche, ce qui n'est pas agréable. Je l'ai signalé à la réception lorsque je me suis présentée pour régler et partir. Le monsieur qui m'a réceptionné m'a regardé comme si j'étais très bête et sans dire un mot est allé contrôlé l'eau chaude, il a constaté qu'il n'y avait pas d'eau chaude, mais ne m'a rien dit, pas un mot rien, aucune excuse aucunement confus ! avec un détachement complet il m'a rendu ma carte bancaire et m'a dit au revoir !!! aucune excuse rien !!! J'ai été tellement étonnée que je n'ai rien dit mais il me semble incroyable d'avoir une telle attitude avec a clientèle ! Je suis donc très déçue par cette attitude méprisante

CORINNE / O.

Réservation faite sur le site, échanges de mails pour demander chambre au calme (Mme est utra sensible aux bruits) et confirmation écrite de ma demande. Arrivé a 15h30 nous prenons possession de la chambre vue sur la route, face à l ascenseur et aux escaliers. Nous informons immédiatement la réception et demandons a changer de chambre. Pas possible, tout est complet. Etrange, il y avait 2 voitures sur le parking. Je regrette ce genre de situation, car j essaye toujours de réserver directement auprès des hôteliers, en échangeant par mail ensuite pour confirmer. Mais lorsque l hôtelier ne respecte pas ses engagements, cela me fait douter du bien fondé de ma facon de procéder. Pour le reste hôtel bien situé, très bon restaurant avec des produits très bien travaillés. Au final un bon séjour (2 nuits)

Pascal / T.

Très bon hôtel pour famille

/ D.

Plusieurs choses pourraient être améliorées par rapport à la qualité/prix.

/ M.

Notre choix a été effectué par les relais motards et les Logis; nous avons été très contents de cette expérience. Nous avons apprécié l'accessibilité pour des motos, l'accueil très souriant, très aimable et toujours à disposition par rapport à nos demandes. Très bonne restauration; un personnel très souriant, très aimable, et très professionnel. Nous étions tout un groupe, et tout a été mis en place pour que nous passions un excellent séjour. Merci à toute l'équipe de cet hôtel.

/ R.

Un bon séjour proche de Clermont-Ferrand

/ L.

Parking super face à l' hotel. Chambre et salle de bain propres et correctes.un peu déçu qu'on nous ai attribué une chambre pour personne à mobilité réduite . Repas bien présentés et bons. Personnel sympathique.

/ H.

Pour un relais motards, le garage des 2 roues est tout petit. Nos motos ont dormi dehors heureusement sans dommage.

Philippe / R.

Hôtel de bonne qualité; accueil excellent et cuisine de très bonne qualité

/ F.

Manque la possibilité de régler le chauffage, et des oreillers trop mous

/ D.

Très bon accueil dans ce Logis. Spa testé et approuvé, même si le hammam et le sauna mettent du temps à chauffer. Resto excellent avec des mélanges de saveurs qu'on ne trouve pas ailleurs. Présence rare et très appréciée d'un menu végétarien !

/ F.

Excellent séjour dans cet établissement, arrivant à 15 motards l accueil a été parfait, une partie des motos ont même pu dormir à l abri, et un tarif spécial motard a été appliqué ! L ambiance des chambres et du bar sont parfaites pour ce type de escapade 😉 Nous recommandons vivement cet établissement, nous gardons l adresse bien au chaud pour notre prochain séjour en Auvergne.

/ M.

Bon emplacement avec parking voiture et garage pour les motos . Facile d’y rentrer aux horaires de nuits . Chambre très jolie avec literie très agréable mais un oreiller en sus par personne serait appréciable.Salle de bain très agréable mais une prise , même excentrée du lavabo serait la bienvenue . Petit dej parfait .séjour très agréable mais un plateau d accueil avec café serait un plus certain très apprécié.

/ P.

LES CHAMBRES SONT SPACIEUSE ET PROPRE

/ W.

chambre spacieuse et confortable, literie super

isabelle / B.

Les patrons semblaient stressés mais la gentilllesse du personnel compensait tout.

/ L.

À ne pas manquer , une bonne et confortable étape sur la route des Puys….accueil, cadre l’hôtellerie ,la table .

/ R.

Dans un hôtel 3 étoiles, nous avons été très surpris (pour le moins) que la chambre n'ait pas été faite le premier jour (nous avons passé deux nuits à l'hôtel) et que nous n'ayons à notre disposition que des gobelets en carton. Imaginez leur état au deuxième jour ! l'exiguïté de la chambre nous a gêné. La restauration nous a donné entière satisfaction.

/ C.

Direction très complaisante, et pour nous ils ont été d'une aide précieuse notre VL était en panne.

/ R.

Accueil, conseil, architecture, deco, cocoon, cosy... spa privatisable : c'est formidable. Petit-déjeuner hors-norme, brunch complet, on na pas envie de quitter le salon On déplore seulement l'absence d'un petit réfrigérateur en chambre. Mais c'est une broutille au milieu dune prestation exceptionnelle, avec un rapport qualité/prix imbattable.

Pauline / G.

Très bel établissement, bien situé. Personnel agréable et prestations d'hôtellerie et de restauration de qualité.

DOMINIQUE / C.

Hôtel bien situé personnel sympathique

/ S.

L'accueil très bien. Salle de bains avec le baignoire balneo jacuzzi - mais il manquait des instructions précises. nous avons discuté du problème avec le personnel de service et le problème a été résolu pour le jour suivant. Très bien pour visiter le Puy de Dom et Vulcania. Nous étions content

James / C.

Bon hôtel seule restriction difficulté pour fermer la porte de la cabine de douche de l'intérieur (porte montée à l'envers?)

jocelyne / R.

Hôtel situé à 7kms de Vulcania. Bon rapport qualité / prix tant pour l’hébergement que pour la restauration. Dommage que l’hôtel ne se situe pas davantage dans la nature.

/ K.

Bonne adresse

/ B.

Globalement satisfaits, mais extrêmement déçu par l'absence d'eau chaude pour la douche du matin à 6h30 et personne à qui le signaler.

CHRISTIAN / C.

Beaucoup de plaisir à avoir choisi votre établissement. Un grand merci à Irène pour sa disponibilité et ses compétences ainsi qu’a la jeune fille qui s’occupait du petit déjeuner le matin. Très bel hôtel bien entretenu et très grand parking. Félicitations aux propriétaires pour leur magnifique hôtel ainsi qu’au personnel des cuisines pour la qualité de leurs plats.

/ B.

Personnel agréable et à l'écoute. Chambre confortable et bien insonorisées. Le restaurant excellent.

/ T.

Peux mieux faire beaucoup mieux.

/ T.

Poussiè re sur les éclairages près du lit. Nettoyage autour de la douche à approfondir.

/ H.

ce n'était que pour une petite nuit, le programme du club était chargé; Club de véhicules anciens

/ C.

Week-end touristique vers Le circuit de charrade. Les chambres sont correctes mais le restaurant et surtout l’accueil du personnel est très mauvais. Ils devraient changer de métier c’est une catastrophe !!

/ A.

Hôtel charmant, accessible, bon rapport/prix, proche du parc VULCANIA, restaurant gastronomique, personnel disponible.

FRANCOISE / Q.

Pour l'hôtel proprement dit, c'est correcte. Au niveau de la chambre, pensez à préciser qu'il y a des volets à l'ancienne aux fenêtres, car nous les avons vus qu' après la 2ème nuit, dans la salle de bain, la vitre a beau est une vitre cathédrale, quand la lumière est allumée on distingue tout à travers ...... pas de store ni de volets!!!! Quand nous restons plusieurs nuits, nous n'avons pas de cartonnettes à accrocher à l'extérieure de la porte pour demander au personnel d'entretien de ne pas intervenir.. C'est plutôt le restaurant qui nous a déçu. En effet, on nous a demandé de réserver pour une heure précise, nous sommes arrivés à l'heure dite et nous avons dû attendre 22 minutes avant d'entrer dans le restaurant. Heureusement que la personne de l'accueil est arrivée, nous serions peut - être encore en train d'attendre !!!! Je précise quand même que notre table était mise et libre tout le temps que nous avons attendu ...... Une fois installés, quelle fut notre déception quand nous avons vu la carte. Rien de vraiment adapté pour les ados. De plus, quasiment pas de plats du terroir, de spécialités locales, certes la viande était issue d'élevage locaux, il y avait du jambon, mais pas de réèlles spécialités. Personnellement pour un menu du terroir nous attendions des plats tels que : truffade, de l'aligot, davantage de charcuterie, des lentilles, de la potée, des tripoux, de la tarte aux fromages, ou ..... etc ..... je pourrais encore vous en citer davantage ...... C'est la première fois que nous sommes déçu par un établissement LOGIS DE FRANCE ......... Bonne continuation. Cordialement.

/ V.

cet hôtel est situé en bordure de route et à proximité de Vulcania et d'autres visites ce qui est appréciable. Fenêtres fermées la route ne s'entend pas ou très peu. Grand parking. Protocole Covid 19 très bien appliqué. Large choix pour le petit déjeuner, dommage que pour le prix il n'y ai pas du jus d'orange frais à la place du Tropicana et une salade de fruit fraîche et pas une boîte. Le restaurant est un peu triste et le personnel avait l'air débordé alors que la salle n'était pas pleine. Très peu de choix (à mon gout) mais de qualité. Si nous devions repasser par là je pense que nous réserverions de nouveau cet hôtel.

/ J.

Bon accueil, propreté, sympathie, bonne cuisine; un hôtel où nous ne manquerons pas de revenir si l'occasion se présente

/ R.

La chambre est correcte pour le prix mais la salle de bain devrait être réparée. En effet, les joints ne tiennent pas, les vitres de la douche ferment très mal et il y a des fuites d'eau sous la douche... problème signalé, changement de chambre mais toujours le même problème... il va falloir agir avant qu'une simple douche ne crée un dégât des eaux ! Accueil parfait à notre arrivée par une jeune employée de l'hôtel mais ensuite ce ne fut pas à la hauteur des 4 étoiles de l'établissement.

Nicolas / L.

Hôtel très agréable Restauration avec des plats maisons Le tout avec un très bel accueil

/ R.

Accueil vraiment chaleureux. Nous étions venus pour un vol en Mongolfiere. Le personnel a organisé pour nous le point de rencontre avec le prestataire du vol. Vol prévu avant plage horaire du petit-déjeuner. Ils nous préparé la veille au soir un plateau petit-déjeuner complet offert gracieusement à notre départ. Vraiment prévenant. Chambre classique, très propre. Très bonne literie. Merci à toute l'équipe. On gardera un bon souvenir de notre séjour.

/ D.

Excellent séjour.hotel à recommander

/ D.

J'ai réservé via Vulcania, bien que la décomposition des prestations et coûts soit peu transparente, nous sommes globalement satisfait de notre choix et du séjour.

/ M.

NOUS SOMMES ALLER VISITER VULCANIA . AVONS VTROUVE CET ETABLISSEMENT SUR INTERNET .CHAMBRE FAMILIALE SPACIEUSE , CONFORTABLE , TRES PROPRE .GRANDE SALLE DE BAINS COMPLETE . CHACUN AVAIT DEUX SERVIETTES .AUCUN BRUIT DANS L HOTEL .RIEN A REDIRE . BON PDJ ET BON REPAS.

Gilles / E.

Hôtel calme, propre et avec un garage pour accueillir les motos

/ C.

personnel accueillant, restauration de qualité , prix raisonnables mais chambre bien petite pour un 3 ***

/ R.

Accueil téléphonique sympa mais un peu austère sur place. Beaucoup d'interdits avant toute chose, situation sanitaire connue mais quand même. Un peu de souplesse serait vivement appréciée. D'autant que la pratique n'est pas le même dans tous les hôtels de la région.

/ B.

Quelques petites erreurs lors du service dîner mais repas correct

/ P.

C'est la seconde fois que nous nous arrêtons au relais du Puys. Motards, il nous permet de couper en deux notre trajet de retour des vacances. Respect des gestes barrières, accueil de tout le personnel extra, qualité du restaurant et garage pour que notre moto puisse se reposer sont les points positifs de cet établissement. Enfin nous avons bénéficié de 15% de remise sur notre chambre 😉 A améliorer (même remarque que l'an passé) la qualité des viennoiseries du petit déjeuner.

Sylvie / D.

Hôtel très bien Déçus pas le restaurant plat sans saveur voire mauvais Qualité en dessous des attentes

/ G.

Top en famille pour aller a Vulcania

Marie / S.

Adresse à retenir. Bonne situation, proche de tous les beaux lieus touristes a visiter

/ G.

Spa à recommander !!

Thierry / G.

Hôtel très efficace,excellente literie, salle de bains top,l'organisation du restaurant manque un peu d'humanité, une omelette à la carte servie sans garniture, petit déjeuner trop cher,

/ F.

Un hôtel Logis de France qui est un très bon rapport qualité prix (hôtel et restaurant) à proximité de Vulcania, du Puy-de-Dôme, du circuit automobile et des Volcans d'Auvergne

Patrick / C.

La réalité ne correspond en aucun point à ce qui est présenté sur les divers sites. Les photos sont trompeuses , le restaurant quelconque et très cher pour la qualité des plats.

/ M.

Très proche de Vulcania. Parfait pour famille

kimanh / F.

Nous avons séjourné une nuit pour couper notre longue route de retour de vacances. Protocole de Covid hyper respecté, passé sanitaire demandé et sens de circulation à respecter pour éviter de se croiser. Tellement respecté qu’on doit prévoir un horaire pour le dîner et le petit déjeuner. Hotel propre sans aucun doute , les chambres ne sont pas climatisées nous avons eu très très chaud la nuit en cette période d’été ou la météo était caniculaire. Je souhaite quand même préciser qu’un peut de chaleur humaine n’aurait pas été un luxe. Le personnel est très froid et même si on essaye de détendre l’atmosphère on a bien du mal à leur décrocher un sourire. La seule personne qui était agréable et souriante c’est la jeune femme qui nous a installé pour le petit déjeuner. Merci à elle pour avoir remonté le niveau de sympathie de et hotel. Le dîner était très bon.

/ L.

Attention aux chambres sans fenêtre et sans climatisation, et l'étroitesse de ka salle de bain ! !

Laurence / Z.

Accueil tel et sur place parfait Restaurant un hic... l apéro a été servi après avoir servi l'entrée des enfants, il a fallut réclamer la carafe d eau et le pain. Repas très bon. Dans la chambre... mal insonorisée.. à minuit (nous étions chambre 112 suite junior car nous étions avec nos enfants) a l étage 2 qlq un a pris un bain/balnéo... un bruit monstre. Super pour dormir ! Côté salle de bain : gel douche installé trop haut quand on fait 1m50 et dur à appuyer. Manquait une grande serviette de bain (3 au lieu de 4), aucun gant de toilette et pour une telle chambre les échantillons de dentifrice et les brosses à dents seraient les bienvenus. La prise de courant pour brancher un rasoir électrique ultra fragile mal fixée. Pas d aération dans la sdb (revoir côté securité à ce sujet) et pas assez d'infusion/café (que pour 2)l et 1 seule fois). Tout le reste était parfait (Oups... l été avec couverture et grosse couette.. pas besoin.)

/ D.

Accueil et propreté irréprochable

/ D.

Séjour à moto. Parfait hôtel relais motards. Très bon accueil et prestations au top ! Le restaurant un régal... Merci encore pour ce sympathique séjour

/ P.

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel pour sa proximité du parc Vulcania et autres attractions touristiques. Hôtel agréable et accueillant. Le restaurant fait une cuisine familiale sans plus adaptée à tous. Seul bémol, pas de climatisation dans les chambres. Difficile par des chaleurs de plus de 30 degrés dans la journée et 25 degrés la nuit dans les chambres.

/ B.

Super séjour dans cet établissement du début jusqu’à la fin. Les lieux sont très propres, un personnel très accueillant que ce soit de la réception, agent de nettoyage et en salle rien à dire ils sont à l’écoute et aux petits soins de la clientèle. Nous avons très bien mangé avec des produits de grandes qualités. Un protocole sanitaire respecté je recommande vivement cet hôte. Merci a l’ensemble du personnel

/ D.

Personnel aux petits soins, chambre spacieuse et bonne literie, très bon emplacement pour la chaîne des puys. bémol sur le restaurant, certains plats du jour peuvent être améliorés, certains desserts et vin blanc peu qualitatifs.

Gael / C.

Situation : Très bien pour visiter Clermont et l

PATRICK / G.

Garage sécurisé pour les motos. Accueil du personnel impeccable, très chaleureux et convivial. Chambre confortable et paisible avec un bon niveau de prestations. Après 8 heures de route en moto, nous avons pris l'option espace bien-être avec un sauna, hammam et baignoire à balnéo. Un pure moment de détente pour se remettre en piste le lendemain et reprendre la route. Côté restauration, le Maître restaurateur et sa brigade sont à la hauteur de leur office ainsi que le service en salle très professionnel. Etablissement à recommander à tous pour étape ou plus.

/ P.

Le prix du petit-déjeuner est excessif par rapport à la qualité et la diversité des mets proposés

/ T.

Hotel à recommander pour famille avec enfants. Restaurant bien agréable Personnel aux petits soins.

René / G.

Chambre propre et confortable. Restaurant avec une très bonne carte, quelques problèmes avec le service (attente) mais le personnel est agréable. Hôtel bien situé, au centre d'Orcines (comme il est situé sur un axe principal, il y a un peu de bruit de circulation, même la nuit, mais ok si fenêtres fermées).

Damien / J.

Hôtel pas de souci si ce n'est le porte pomme de douche qui est cassé. Très déçus par le restaurant, autant la qualité des plats que le service. Plats probablement surgelés (poisson, cotes de bette...), pâtes pas maison malgré ce ce qui est vendu sur le menu. Et tarte pas du jour, ça se ressentait dans la pâte toute molle. Service paumé et oubli d'apporter notre dessert, on a dû vous le rappeler après 1/2h d'attente. Peut-être des Jobs d'été? Je voulais vous faire un retour sans faire un roman négatif sur un site public pour ne pas vous porter préjudice et que cela soit constructif. En espérant que notre avis puisse permettre de vous améliorer, Bonne journée

EMMANUEL / F.

Nous avons adoré l'espace bien-être. La chambre reste simple avec une décoration et un confort vintage.La salle de douche est pas terrible car l'eau innonde toute la pièce.Personnel accueillant. Cuisine du restaurant bonne.

/ P.

Très bien

/ M.

Un grand merci à toute l'équipe ! Notre séjour s'est très bien passé grâce à vous. Nous reviendrons.

Adrien / M.

Accueil agréable et chaleureux. Les services d'hôtel et de restauration étaient parfaits. Nous sommes restés 7 jours demi-pension, le geste du dernier soir a fait plaisir. Nous voyageons en moto, et vu la météo nous avons été trempé. La prise en charge de nos équipements pour mettre à sécher, c'était top. Pour le garage moto, c'était un peu juste, elle est donc restée sur le parking mais dans de bonnes conditions. Merci pour votre amabilité !

/ V.

Rien à redire sur notre séjour à cet hôtel. Nous avons passé de très bonnes vacances grâce à la qualité de l'hôtel et le professionnalisme du personnel. Un grand merci à tous.

/ K.

Un excellent accueil et des prestations de grande qualité. Bref, que du bonheur pour ce séjour dans cet hôtel !

/ G.

bel organisme même si la décoration est un peu ancienne. Chambres très confortables, bien isolées, propres. Literie très bonne. Peu de choix pour les repas à moins de vite monter dans la gamme. Repas simples et les quantités pourraient être un peu augmentées. Petit déjeuner très copieux avec beaucoup de choix. Tout y est, rien à rajouter. En plus viennoiseries chaudes, les produits frais sont dans un compartiment froid...Très, très bien. Concernant l'accueil, personnel pas très "causant" et agréable. Froid et distant en particulier à l'accueil. Les jeunes serveurs font plus d'efforts. Le personnel de ménage est très agréable et discret.

/ R.

Nous avons séjourné au Relais car l’hôtel était sur notre route depuis Avignon vers la Bretagne et proche du volcan de Lemptegy et de l’autoroute, emplacement parfait. L’hôtel est très propre et les normes sanitaires y sont très bien appliquées. Notre chambre familiale était très bien, il ne manquait que le frigo pour stocker le lait de nos enfants. Nous avons mangé au restaurant de l’hotel, très agréable surprise, tout était excellent et le personnel très gentil. Au petits soins pour nos enfants, service rapide, on recommande +++

Marie / F.

Venue avec mon fils pour deux nuits, j’ai réservé à l’avance deux dîners pour le soir de notre arrivée et deux petits-déjeuners pour le lendemain matin. Malheureusement, lors de la réservation des repas, je n’ai pas été informée qu’il existait une formule demi pension pour les clients de l’hôtel, donc j’ai payé les deux repas et deux petits déjeuners séparément. Cela m’est revenu très cher comparé au prix de la demi pension.

Armelle / B.

Nous avons passés un agréable séjour. La literie est confortable. Notre chambre donnait côté jardin, balançoire, pas de bruit plutôt calme. Nous avons dîné au restaurant les deux soirs, nous avons été satisfaits. Le petit-déjeuner est simple sans plus (viennoiseries moyennes). Hôtel très bien situé pour monter au Puy de Dôme.

/ B.

Court séjour en famille, dans une suite junior spacieuse et bien agencée. Hôtel calme, peu bruyant. Accueil agréable petits déjeuners sympa et bon diner au restaurant.

/ B.

Menu terroir à 37€ la carte vous propose truite quand l'assiette arrive C'est un filet de truite donc une truite pour deux personnes cela fait relativement Cher pour un filet de poisson. Nous avons fait la remarque ai serveur, sa réponse je suis Désolé il faut voir avec le chef. Mais il ne s'est pas déplacé. Je pense que comme nous étions de passage seul son profite est important !!

Gilles / P.

Bon accueil ,personnel sympathique,et très professionnel

/ G.

emplacement de l'hotel trop bruyant circulation routière

/ D.

Une unique déception: le menu Pariou au dîner, pas vraiment à notre goût. Côté hôtellerie, pas de critique à formuler, mais une recommandation: choisir, si possible, une chambre côté cour, plus calme.

/ L.

Une personne à l accueil guère aimable

/ P.

Deux remarques concernant notre séjour. Lors de notre arrivée, nous avons demandé quelques conseils concernant les randonnées à proximité. Nous avons eu l'impression d'être pris pour des idiots. Dans la salle de bain de la chambre 201, il est impossible de boucher le lavabo, ce qui est peu pratique lorsqu'on se rase avec un rasoir mécanique.

Yves / C.

Hôtel retenu pour sa proximité pour visite à Vulcania.

Alexandre / V.

Un accueil très agréable. Une chambre spacieuse, une salle de bain très pratique. Nous avons dîner au restaurant. Quelle belle et agréable surprise. De belles assiettes avec une présentation digne d'un semi gastronomique. Des saveurs en bouche recherchées. Bravo ! Excellent rapport qualité prix. Idéalement situé.

BERNARD / C.

Bon hôtel bien situé. Équipement correct dans la chambre. On aurait apprécié une prise dans la salle d'eau pour la glacière électrique. Restaurant correct, mais salle vieillotte.

Pascal / D.

Très bon accueil, équipe à l'écoute des clients, hôtel propre et chambre spacieuse, très bonne table Rapport qualité/coût très bien Je recommande cet hôtel et remercie l'ensemble de l'équipe

/ P.

Hotel trés bien . Trés Bien placé pour visiter L'Auvergne

/ S.

Hôtel accueillant, bien situé au milieu des sites touristiques de la région. Nous avons apprécié la propreté et le calme de l'hôtel, la disponibilité et la qualité du service (une mention spéciale pour l'envoi par SMS du code d'entrée vu notre retour tardif). Excellent pain et viennoiseries pour le petit déjeuner, il manque juste un peu de choix au niveau des laitages et des fruits frais.

Philippe / H.

Un hótel très bien sirué, proposant des chambres propres et correctement équipées. Un personnel avenant et professionnel. Mais des repas qui manquent totalement de saveur et de recherche, même en terme de présentation et un petit déjeuner aux propositions trop limitées et peu varié..

/ Z.

Très déçue! Je m'attendais à me reposer la nuit et bien manger le soir: dommage pour nous! Les chambres sont cosy et la literie est très bien; par contre, lorsque j'ai émis des appréhensions sur le fait que nous étions proche de la route, on m'a répondu  "c'est très bien insonorisé"... pour info, ce n'est pas parce qu'il y a du double vitrage que c'est insonorisé! Donc je peux presque vous citer les marques des voitures, camion et motos qui sont passés, surtout à partir de 6h30, quand les autres clients se sont levés en grande pompe ! Portes qui claquent ou qui grincent, réveils qui sonnent, valises qui tombent... pour le repos, on repassera... Concernant la partie restauration: déjà, prendre rv pour le petit déjeuner, je ne comprends pas trop le principe, c'est une première pour moi? Ensuite, vu le prix du petit déjeuner, une vraie salade de fruits serait la bienvenue... cela faisait 30 ans que je n'avais pas mangé de salade de fruits en conserve!  déçue par la qualité et la quantité (choix très minimales!) 2 jus de fruits industriels proposés. Pour le restaurant (du soir).... les serveurs sont de bonne volonté et aimables, mais on voit que ce n'est pas leur travail. Entrée des enfants servie avant les apéritifs,  attente interminable pour la truite (20 minutes de préparation, j'ai attendu le double). Mon plat était ridiculement petit: pour la truite (et 20 minutes d'attente),  je ne m'attendais pas à un morceau aussi fin et petit, sans parler de la petite timballe de riz bien sec. Du coup, j'ai pris le fromage pour me caler un peu! (Je n'ai pas pris de risques pour les desserts!) Les macaronis fait maisons du menu enfant n'étaient pas cuites et étaient sèches. A l'arrivée, nous signons un document sur les règles sanitaires, mais nous n'avons pas d'exemplaire! L'hôtel est très bien placé pour les randonneurs et pour visiter les alentours. Très déçue et surtout très étonnée des commentaires ++  pour cet hôtel, surtout pour la restauration.

Sandrine / L.

Hotel paisible, resto sympa mais petit-déjeuner très insuffisant vu les tarifs, passés à 9h, presque plus rien en pain et viennoiseries, aucun fruits frais et très minimaliste. Dommage...

Mathilde / P.

Très bonne expérience, sauf le petit déjeuner qui est un peu décevant. Les viennoiseries et le pains ne sont pas des plus croustillant pour des mets que nous sommes en droit d 'espérer frais. Dommage. A part ça le menu du soir est tres bien, si ce n'est le choix peut-être pas adapté pour des ados.

CELINE / G.

Je recommande l'hôtel des puys que ce soit pour la qualité des chambres (literies de qualité et isolation des chambres) que pour les dîners au restaurant. Une belle adresse merci

Stéphane / S.

Hôtel sympathique, personnel agréable, repas excellents en qualité et quantité

Jean pierre / W.

Dommage que quelques employés peu sympathiques (peu mais qui font baisser la note !!!) Sinon absolument rien à redire .

/ V.

Hôtel très correct mais le repas du soir n'est pas conforme pour un hôtel classé 3 étoiles et avec label Logis. Il faudrait améliorer les repas. L'araignée de porc était très mauvaise, d'ailleurs je pense que ce n'était pas ce morceau .... puis bouillie mais pas grillée.... très mauvais. Propreté durant cette pandémie et personnel : rien à dire tout était parfait. Cdt

Michel / R.

Personnel accueillant tant à l'hôtel qu'au restaurant. Chambre spacieuse très agréable, Restauration sans chichi mais très goûteuses. N'hésite pas à faire une halte si vous passez à proximité pour vous rendre vers les volcans d'Auvergne ou Vulcania qui n'est qu'à quelques kilomètres.

GISLAINE / B.

Excellent hôtel pour la visite à Vulcania sur 2 jours

/ R.

Dans les toilettes, il n'y avait aucun endroit ou poser la serviette. Nous n'avons pas eu d'autre choix que de la laisser "replier" entre le mur et le robinet afin qu'elle ne tombe pas (et donc, elle ne peut pas sécher correctement). C'est d'autant plus dommage qu'il y a largement l'espace pour installer un porte serviette! Pour ce qui est du petit déjeuner, il est servit jusqu'à 9h30 mais à 09h10 environ il n'y avait plus de viennoiseries par exemple. Nous souhaitions manger au restaurant le soir de notre arrivée. Lors de la réservation par téléphone on m'avait conseillé de réserver à notre arrivée (donc entre 15h00 et 19h00 le jour même). Quand nous sommes arrivés, aux alentours de 17h, il n'y avait plus que trois créneaux de repas : 19h00, 19h15 et 19h30 car le restaurant était déjà complet. C'est dommage, nous ne pensions pas être si limité. Sinon, la chambre était vraiment bien, confortable. Hôtel très calme.

/ R.

CHARMANT HOTEL BON RESTAURANT PERSONNEL TRÈS ACEUILLANT

jean paul / M.

Hôtel très correct mais restaurant très insuffisant : 1 heure d’attente alors que le restaurant n’avait que 5 tables occupées et en plus, erreur de commande pour les enfants. Personnel incompétent ou sous effectif ?

/ P.

Cet hôtel mérite bien ses 3 étoiles. La chambre, donnant sur le jardin, était agréable et confortable. Très bonne literie.

Kevin / D.

Chambre spacieuse et propre. Très bon restaurant avec des spécialités locales et un large choix. Parking privé. L’hôtel est bien insonorisé.

Bertrand / D.

Séjour très agréable avec un accueil très chouette la proximité de l'hôtel parfaite pour les visites des différents volcans et des sites touristiques idéal idéal avec nos deux enfants merci pour ce séjour

/ D.

Accueil chaleureux et convivialité et amabilité du personnel à l'écoute. Personnel au top!

/ M.

Très bon établissement. Personnel très aimable. Parfait

/ Z.

PERSONNE DISPONIBLE POUR UN DEPART MATINAL (AVANT 7h30)

PHILIPPE / G.

Hôtel idéalement situé pour la visite de plusieurs sites dans les environs.

/ L.

Hôtel bien situé si vous désirerez visiter ou pour le travail car proche de Clermont. Chambres bien insonorisées, personnel aimable.

Luc / M.

Hotel restaurant à recommander - nuit tranquille et assiette de qualité.

/ M.

Hôtel restaurant de qualité dans une belle région

/ T.

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